My Dear Rainey,
祝贺你今天正式参加正式仪式，PROMOTETED TO A UNIT MANAGER。 很遗憾我不能在现场，见证你的成就。但是，发自内心对你的祝福和肯定，远在千里之外你应该收到。
一晃一年多过去，我见证着你的光速成长。记得曾经你刚入职的时候，我每天都写信给你，我每天都接纳你commitment然后你一次又一次地打破，光保证书写了无数无数次，气得我要背过气。早知道你现在这么优秀，当时我就不生气啦！
写这封信给你，一是恭喜你着职业生涯取得的卓然成就，二是既然已经被正式委任为经理，我想跟你谈谈作为年轻的管理者，我们到底应该如何思考，如何行动。
首先，按照公司的要求，当你带领超过一个以上的人的时候，你开始带领一个营业单位（unit），当你的营业单位超过7个人，被成为一个branch，17个人的时候被成为一个region，超过65个人的时候被成为一个agency。在我们尊贤agency之下，有无数个units，你已经独当一面，带领一个营业单位啦！
作为unit manager，首先你要对你的unit 负责。我说的负责不是指做他们的秘书，而是做他们的leader，或者，哪怕在做着辅助性的工作，也要有成为一个Leader的心态。而且要有最大的心态，因为这是你管理之路的开始。 你需要找到你团队成员身上已经存在的无穷潜力和资源，一遍遍地鼓励，鼓舞他们去取得他们真正想要的成就。 这个就是我经常说的“教练技术”，不是你指定给他的目标，而是他内心真正想要的东西。很可惜，我们很难一下子就搞清楚自己是谁以及自己真正想要什么，那就挖掘他的生理需求和精神需求，无论如何，都让你的团队成员觉得工作是有盼头的，是为了自己的，不是为了任何人。
第二，带领你的营业单元达到目标。
管理的第一步是治理。养成良好的工作，沟通，汇报习惯。从你自己开始，每周开会也好，每天开会也好，只要大家觉得时候是好的，是有共识的，都可以。治理是一种工作流（work flow）即把你的想法，做事做人的方法尽可能多的让你团队成员知道。他们为什么会清楚呢，因为你的治理方式，工作习惯是有章法的。 评价一个leader也好团队也好，最终的结果只有一个：能不能带领大家达到目标。
一起扛枪，一起打仗，一起分赃。这个例子可能不太恰当，但是就是这个意思。你的目标是什么？你团队的目标是什么？为什么要有这个目标？大家请不清晰，明不明白？达到目标是为了谁，为了你自己，还是为了大家？ 对于目标的承诺是不是百分百，言出必行。没有目标，我们不需要形成队伍，没有目标，你的职位形同虚设。人的一生就是奔着标杆奔跑，没有目标，任何方向吹来的风，都是逆风。
第三，在工作中修行。
你记住，以后你的团队成员也好，你也好，没有拿到结果就是你的错。只有将领会错，士兵永远都不会错。以我们的水准，就是在磨合中思考自己的短处，错处，修心，修行，然后打起精神来一次一次向更高的结果进发。我以前要求你们永远都不可以抱怨客户，现在，永远都不可以抱怨团队里的人。幸福不是因为我们拥有的多，而是计较的少，心力是最稀缺的资源。有的时候，没有拿到工作的结果或者觉得疲惫，是因为心累。但是如果执着于别人的不好，控制不能控制的人，最后受苦的，没有进步的都是自己。
随着带领越来越多的人，你会懂得信任的真谛。担心是诅咒，而关心是祝福。
我特别喜欢你这张照片，这张照片里的你会发光，仿佛看到了愿景，看到了无比无比美好的未来。我亲爱的Rainey，尊贤的元气少女，一路飞奔吧！
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