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用私域做信任杠杆,90后的她用2个微信号1年变现1000万

用私域做信任杠杆,90后的她用2个微信号1年变现1000万

作者: 齐帆齐 | 来源:发表于2023-04-13 16:57 被阅读0次

用私域做信任杠杆,90后的她用2个微信号1年变现1000万

纳瓦尔说:“世界上有二种人,一种是会利用杠杆的人,一种是不会利用杠杆的人。”而不管是企业还是个人,致富主要靠杠杆。

尤其在互联网时代,互联网就是最大的杠杆,很多80后90后都是因为生在互联网时代,抓住了财富的杠杆,实现了人生的逆袭。

依米老师也是这样一位生在互联网时代抓住了互联网杠杆的90后创业者。

13岁开始接触互联网,18岁前通过互联网接触到网赚,靠着互联网赚到了第一笔钱。大学毕业工作不久,第一份工作是跨界进入一年花掉6个亿的项目,第二份工作他们用一个公众号做成估值过亿的品牌,之后误打误撞开始拿着2个微信号创业,竟然靠着微信里面1000多个老客户做私域销售服装,将信任杠杆用到极致,借助1000个老客户1年内就做到了营收超千万。 

不仅如此,她还用这套私域的方法帮助做生鲜的客户用一个微信号15天内卖空一座山的苹果,帮助美妆项目3人的小团队从月销50万到150万的业绩倍增,帮助4个人的私域小团队年营收突破500万,也帮助众多行业项目用私域运营的方法获得业绩增长2倍3倍……

她说:“微信作为一个12亿人用的社交工具,除了社交聊天的价值,还有非常巨大的商业价值可挖掘。而私域运营就是这里面最大的信任杠杆。”

接触她之前,我一直以为私域运营就是微信发广告卖货。后来发现,她之所以做私域运营的产值是其他同行的10倍以上,是因为她运营的是人与人之间的信任关系,真正巨大的价值在于信任带来的复利效应。

这也是为什么很多人把客户加到微信上,坐拥几十万的粉丝却赚不到钱?依米老师却能用1000个老客户就能做到年产值千万以上的核心原因。

当然,如果你看过她的故事,可能会更有感触

01 小山村的第一个女大学生

有句话说:“幸福的人一辈子都在被童年治愈,不幸的人一辈子都在治愈童年,”生活中认识很多人,大多数是童年不幸,然而依米老师却是这个例外。

她出生小山村,是村里第一个有机会去北京读大学的女孩。但很幸运生在了一个重女轻男的家庭里面,作为爷爷奶奶唯一的孙女,家里从小疼爱女儿胜过儿子,所以她的童年过的非常自由且快乐。

虽然出生在小山村,但是她爷爷是第一个走出村里经商的人,到了她这代算是三代从商了。这让她耳濡目染也从小就开始有了商业的思维。

小时候她家里为了锻炼她的商业思维,经常让她去替家里买东西,会和她说这个产品成本价大概多少经销商多少我们买多少,让她从小就学会分析不同的生意每个环节的利润和成本是多少。

在读学前班的时候她爷爷曾经送给她一大罐西瓜泡泡糖,在午间休息的时候有同学想买,她就把一罐泡泡糖拆成了一颗颗卖给同学们,并因此获得不少收入。

那是她第一次卖出去东西赚到了钱。回到家里,爷爷夸了她,告诉她:“你知道别人为什么愿意找你买东西吗?”小小的她摇摇头,爷爷说:“因为他们信任你,信任堪比黄金。”

这是她第一次记住“客户的信任=金钱”。尽管长大之后很多人都说“无商不奸”,但是她一直将“信任”这两字挂在心头一以贯之。

每个人都有一份自己的做人做事的底色,和我们小时候受到的教育有关。而对于依米老师来说,或许“珍惜他人给予的信任”就是她非常珍贵的底色之一。“信任”这两个字也为她之后的人生赢得了许多机会。

02  13岁的她如何用互联网赚到第一笔钱

每次聊到小时候的经历,她笑着说:“互联网是我最大的杠杆,而信任是杠杆中的杠杆。”

生活在小县城的她,平时接触的信息非常少,只有每周定期更新的杂志是接触外界讯息的第一来源。而生性好奇,爱探索尝试的她在13岁拥有第一个笔记本电脑的时候,也开始用拨号上网的方式链接小县城以外的生活。

她喜欢逛猫扑天涯等论坛,百度贴吧,曾经在论坛上连载小说,有人看到她的文字能力,便开始找她代笔当枪手写写小说,她便大胆地尝试起来,渐渐地,她看到自己的文章出现在各个杂志上。虽然发表的文章没有她的名字,但是她依然很有成就感。

那时候她还是未成年没有身份证,对方就用信封把钱寄给她。这是她第一次在互联网上赚钱,也因此认识了不少互联网上的朋友。

当年的互联网发帖交朋友,大家也非常真诚,她因此通过互联网认识了很多知名大学的学长学姐,也让自己的视野扩大到了县城之外的世界。

那时候刚好北京非典,京东商城、淘宝网、腾讯网和qq游戏平台也都诞生了。她也知道了北京,认识的网友告诉她“北京的大学学习氛围特别好”,就这样种下了去北京读大学的愿望。

对于她来说,互联网就是她人生最大的一个杠杆,因为她通过互联网认识了生活中可能一辈子也碰不见的朋友,通过互联网写出来的东西让很多人看到了,通过互联网学会了在生活中没有老师教的技能。

而在互联网上如何去争取到陌生人的信任,和陌生人快速成为朋友或者合作伙伴,这是她的第二个杠杆。也是她自己所言的“信任是杠杆中的杠杆”。

如果仅仅会冲浪网上闲逛不懂得如何和他人建立信任,在互联网上不管是遇到了多么优秀的人,对你来说,那也不过是一个路人甲。

而如何和陌生人通过互联网建立信任这个优势,也成为了她大学毕业后能够跨界得到众多工作邀约的原因。

03 毕业第一份工作:跨界进入1年花掉6个亿的项目

后来读大学开始,微博和博客出现了,她特别喜欢玩微博,也认识了很多早期的微博大v.

在一次中关村创业咖啡的活动中,还和另一个朋友一起拿到了人生中第一笔融资,开始尝试做微博方面的运营。只是当时还是个学生的她,还不懂得那就是算创业了。所以这次尝试最终还没有公开就也失败了。

不过这次经历让她确定了一个目标:“打工是不可能打工的,这辈子不可能打工”

当时她就决定毕业后先找2家初创公司进去工作,这样的话一是积累工作经验,二是积累一点钱用来后面自己创业。

但是作为一个学艺术专业的学生没有专业背景如何跨专业去到自己想去的公司和岗位呢

她想到了一个方法,就是找人推荐!

当时她是一个每天不发几条朋友圈就生活提不起劲的人,所以她就在自己的微信里面筛选了一遍从事互联网的朋友,然后挨个一个个去做采访做职业定位,了解他们在什么公司做什么工作薪资待遇怎样成就感如何新人怎么能进去?

采访了至少50多个人,其中不乏高管,这些人里面就有朋友开始愿意推荐她去工作。所以当时就得到很多工作的机会!

也因此得到了深圳一家公司的机会进入了某个国内知名上市公司控股旗下的互联网公司。当时这家公司花掉了6个亿在全国各地做了1000家门店(当时很火的O2O门店,与早期的顺丰嘿客模式一样)

作为这家初创公司的成员,她在这里经历了一家互联网公司怎么从0起步的所有环节,无论公司注册、装修、人员招募、业务运营等闭环都走了一遍

恰恰是这些沉淀,为她后续参与成功运营一个估值过亿的线上轻资产的生活日用品类项目、100人以上的私域服装项目和私域指导(服务中国移动、保利地产等世界500强)奠定了基础

04尝试自己创业:2个微信号1年销售千万

2015年,依米老师开始和朋友合伙做淘宝女装。本来是想从淘宝电商赚一笔,没想到当时淘宝已经在走下坡路了,不花钱投放直通车的话,淘宝的个人店铺几乎没有流量进来!

大家一起投资了上百万,就这样血本无归?都不甘心,就一起想办法。依米老师思来想去怎么扭转局面?能不能借助之前互联网新媒体方面的经验来将这个项目的商业价值放大?

具有超前思维的她敏锐地洞察到微信个人号、朋友圈就是内容输出的战场!提前捕捉到了私域流量的重要性和发展前景,遂将工作阵地转移到微信端。

随后她把淘宝上的老客户全部引流到微信个人号,以及用其他方式(豆瓣/贴吧/裂变等)持续的扩大流量,通过她独创的五星私域创富系统来对这些客户做精细化运营,将陌生客户通过一步步的用心运营变成复购的老客户。

相对比很多电商平台,微信是能和客户产生深度链接最好的场所。因为当一个人出现在你的微信通讯录、朋友圈一段时间后,你会自然而然地觉得对方就是你的老朋友,有一种最熟悉的陌生人感觉。她在朋友圈分享的图片、文字内容、视频,无形中植入你的心智,逐渐产生了信任,以及购买。

实践证明,结合她之前多年的互联网经验,这个淘宝项目转型私域后非常成功

相比以前在淘宝烧钱获客,她改用微信私域流量后,获客成本几乎就为0。最重要的售后率从以前的25%降低到5%以下,利润大大增加。这个项目也从最开始转型到私域的0销量到30万/月,再到100万+,成功突破了个位数的团队年销售额千万,做到了年产值单人效百万以上。

用2个微信号做到千万以上的销量以后,后面就越来越轻松了,因为她特别擅长做客户的关系运营,也就是知道如何和陌生的客户快速建立信任并且持续保持客户粘性,80%客户购买一次之后都会后续产生多次复购,也不需要花钱再投放新流量了,所以后面基本靠自然裂变在服装旺季能轻松做到300万/月

05高峰期突然掉入低谷,负债又抑郁

当他们几个人的团队做到千万以上的销售额时,由于她们客户粘性高,后面靠自然裂变旺季能联动资源轻松做到月销300万以上,很多爆款产品呈现几何式的增长

这本来是一件好事,但是实际上却引发了很多问题……

有人说:你所赚的每一分钱,都是你对这个世界认知的变现,你所亏的每一分钱,都是因为对这个世界认知有缺陷。

依米老师说人在最顺的时候往往很少居安思危,当时他们就犯了这样的错误。当月销售额稳定百万以上后,她就把精力放在了去做新品牌新市场上,把老客户的维系工作给了其他人负责,后面等她真正发现客户投诉升级的时候,已经是原有项目合伙人资金撤离、工厂跑路、发不出货等等问题都出现了

踩了一个大坑,赚的钱血本无归还背负了部分债务,当时感情也出现了问题,那时候也不敢和家人说,于是整夜失眠,感觉看什么东西都是灰暗的陷入了抑郁

但是为了还清负债,她不得不再次进入职场去工作。一份工作不够,在业余时间还做了副业兼职。

当时为了能够赚更多钱还债还有治疗抑郁,她加入了一个创业者付费社群试图在里面寻学习其他老板赚钱的方法。当时群主邀请她在群里分享了自己如何淘宝转型微信创业的经验之后,当天就有几百个老板加了她微信,这些人又把她推荐给了其他人。

也就是那时候起,她认识了许多做私域项目的老板。其中有些专门只会发朋友圈促销广告变现很差的私域项目老板找她合作,有人竟然付费10万一个月,让依米老师帮他们做私域客户的运营变现指导。意外的是她服务的第一单项目就帮别人通过朋友圈在当月多赚了上百万,所以陆续就有其他人开始推荐。

就这样主业打工学习其他服装公司的运营经验,副业做咨询辅导,差不多半年的时间还清了负债。

2017年对于她来说是一个低谷期,也是隐藏巨大机遇的一年。

无债一身轻之后,她去了上海朋友家玩。当时微信里面一个好友就推荐了一个一年利润过亿的老板给她。

后来他们一起再做了一个服装公司,这个公司从0起步,用5个月做到7位数的月销

但长期的熬夜加班,每天只睡4小时,又让依米老师身体连续高烧不退,医生和她说:“要钱还是要命?”,于是她就选择了先把这个项目交给其他人做。

在休息期间,之前找她合作找不到人的同行闻讯又开始找她,说:“你这个身体带不了团队,但是可以给我们指导下呀?也不需要花多少时间。”于是又开始接连不断有人找她付费咨询辅导私域社群类的项目……

06 互联网创业的尽头是私域:信任是10倍杠杆

经历过成功和失败的起伏,依米老师变得更加睿智和稳重了,也就顺势在2018年底成立了一家私域咨询公司。

经过大量操盘辅导的项目复盘后,她形成了自己对私域流量项目微信营销的系统方法,做成了一套五星私域创富系统方法,这套私域运营方法涵盖个人品牌、朋友圈、流量获取、团队管理、转化成交、转化率复购率提升……

她说做私域项目要做好,最重要的是重视客户的终身价值,也叫客户的复购率提升或者拉长客户生命周期。

这一点也是依米老师的团队在给年度收费上百万的私域项目服务时会重点辅导的。

她说一个项目只要做好客户终身价值,哪怕100个客户1年也能赚100万,而且是可持续的。而如果你的项目没有注重客户终身价值的话,那么你就会感觉自己永远缺客户。

她提到过一个燕窝的私域项目,这个项目的客户终身价值就做的很好。老客户客户每年每月都会复购,一个老客户一年消费的燕窝和其他滋补保健品大概是10万,这样的老客户有1000个左右,基本上一个微信号就做到近亿级的产出,而且这些客户每年持续复购(客户生命周期长),这个价值是无法估量的。

依米老师说接触过很多私域项目,大部分项目都会犯一个错误:过于追求快速变现,过度营销,损害了客户的终身价值。

比如说有些做私域护肤品的项目,一旦有客户加微信过来,第一时间就是给客户推销产品,不断发广告,直到客户删除拉黑他们……后来很多项目经过仔细统计,发现被删除拉黑的粉丝竟然超过总粉丝的60%。

这种方式就是属于过度营销了,客户本来能在你这里买10年20年的,但是因为你不合适的运营方式导致客户反感了,一次都没有消费就失去了。

就像谈恋爱,本来一个女生对你有好感的,你一上来就非得强迫人家嫁给你,这就直接把人家吓跑了。

之前依米老师说有个做生鲜水果店的老板来找依米老师学私域,说自己店里的微信加了很多客户,但是由于每天在朋友圈很勤奋的发30条水果的广告刷屏导致上千个客户删除拉黑了微信

依米老师让她做的第一件事就是先停止做这些过度营销的动作!然后再给他们的项目做具体的调查剖析原因,针对性的用五星私域创富系统这套私域实战方法去做指导,将客户的信任关系重新建立起来。用信任关系作为撬动业绩的杠杆。

这个做生鲜水果店的老板,在2019年的时候微信里面的客户流失很多销量下滑严重,在依米老师的私域指导下开始停止刷屏群发,用五星私域创富系统的私域运营方法和客户建立更深的信任关系,撬动了10倍以上的业绩,第一次合作就在7天卖掉了3000斤水果打造出了爆款。

尝到甜头后,这个生鲜水果店老板在2020年又来找依米老师学习私域,并且直接包下了一座山的苹果,竟然15天卖掉了一座山上万斤野生苹果,而且苹果的价格还高于市场价3倍。

还有类似的项目很多,比如依米老师在2019年的时候服务中国移动私域项目,当时也是重点用五星私域创富系统这套私域运营的方法去重点解决了客户的信任问题,在3个月内这个项目的业绩提升了266%。

在业内依米老师非常低调很少宣传,大部分客户都是老客户推荐。在她的付费社群里面经常用有人说:“依米老师在我们圈子里面很有名气”。不少客户都没见过面就直接给她付费5万10万,还有客户特地从外地坐飞机专门找她合作的。

每年慕名找他们合作的客户多,但他们接的项目很少。因为私域项目的深度咨询合作单个项目耗费时间很多,为保证服务质量一年只能接两三个项目做深度咨询辅导。因此每年也会拒绝好多项目合作。

尤其是现在,大家都说互联网的尽头是私域。甭管你做抖音也好小红书也好还是视频号,最终大家都在想办法将客户加到微信里面来运营,因为只有这样你才能最低成本反复触达到这些客户,变成你的资产的一部分。所以,现在对于各行各业而言,做私域也变成了一个企业的标配。

而要做好私域,最重要的就是学会像依米老师一样通过微信来建立信任关系,从一生一次的生意变成一生一世的朋友。客户的信任就相当于你的提款机,你卖任何他们需要的东西,他们都愿意购买。

所以,信任才是普通创业者撬动财富最好的杠杆。

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