随笔

这两天又被张小龙的文章刷屏了，因为这篇文章反映的问题其实每个公司都存在，每个公司都想去解决，但是真正能完整解决的很少，它戳中了很多人的痛点，所以这篇文章转载率极高。既然这篇文章是微信团队内部分享，也证明他们内部也存在这些问题，看到这里我应该是欣慰还是苦涩呢？现在很难形容自己的心情！

文章聊到KPI，回想刚接手移动团队的时候，大家只最求PV最大化和单一结果指标，为了追求PV将所有单页的返回都计算为PV，我干的第一件事情就是将假的PV干掉，结果PV大跌30％，庆幸结果指标没跌，否则我就卷铺盖走人了。从那之后我逐步理解到产品要"说人话"。只要坚持说人话结果自然就来了，当时对结果带来最大的变化的是：写一句用户懂的文案；满足用户疑问需求的释放；前端样式BUG刚好满足了用户行为需要。所以我一直告诫自己，不是我们创造了需求，我们只是发现了需求，采用合理的手段去满足了这些需求，没有必要为了创新而创新，创新的目的是为了更好的满足需求。

聊到敏捷开发，敏捷开发与其说是一种工作方法，不如说是一种思想，因为大家抱有同一个目标，共同去努力的时候，事情自然就快起来了。小团队天生就是敏捷的，因为人少，思想容易统一，沟通成本低。所以我一直都喜欢小团队做事情，等找出模式之后再交由成熟体系去处理，小团队就是要灵活，快速响应需求的变化，不用担心错误，及时修复就可以了，在核心流程上面多思考，方向和核心路径不错的情况下，先跑起来。

一个组织要实现更大的目标，意味着人员就会增多，这个时候目标的清晰度就会被稀释，人员效率就会严重下降，为了保证更多的人能够按照一定的方向前进，就出现了流程和KPI管理。这两个管理工具用好了用对了是天使，用错地方就是魔鬼。

十年管理走下来，发现管理是一门技术，更是一门艺术！要把一件事情做好真的很难！