简单不简单 DAY 399

财富篇 第三节 创造独角兽 （三十一）

大家好，欢迎来到简单不简单，每日生活分享。最近我们一直在讲如何培养人才，如何打造团队。今天我们会用最后一天的时间跟大家说说如何为团队赋能。

在这里，我想跟大家分享一本书。这本书的名字非常气人，叫做《海底捞你学不会》。意思就是说海底捞创业成功的所有秘密都会写在说你，但你就是学不会。你说这得多气人呀！即便海底捞后面出现了一些影响不好的事件，也不会对海底捞产生长期的不良影响。海底捞还是海底捞，一样的味道，一样的服务，一样赚钱。一家餐饮公司能将服务做到这种程度，确实让人无话可说。海底捞将服务做到顾客的心里去，让其他火锅品牌和他们无法竞争。

我们要知道一个人的状态。对人影响是极为巨大的。如果你赋予一个员工一定的权限。最重要的作用会体现在哪里呢？体现他提高了搞酮分泌量。当他走进自己负责的一亩三分地时，他就会觉得我是这个区域的王，所以我得照顾好我眼前的这些客户，尽可能的想办法让他开心。这是一种非常了不起的工作状态。要知道，快乐是会传染的，员工的好服务状态能够有效提升客户的体验度和满意度。可是有很多创业者并不明白这个道理，他们每天的光做事情，可能的打击员工的状态，监控员工的工作，控制员工，严重影响员工工作的积极性。导致最后所有人上班都有气无力，毫无精气神。

所以我们应该明白，工作本身应该是以前令人愉快的事情，你要做的就是想方设法调动自己和员工更愉快地去工作，给与员工赋能。今天的分享到此结束，我们明天见。