2018-03-31

【A1】描述自己的相关经验

经验：上周六，有一次绘本团购，很多妈妈对英文绘本感兴趣，有位一岁半宝宝的妈妈就问我《brown bear、brown bear、what do you see》这个绘本好看吗？我说：非常好，我家宝宝很喜欢。她只回答了：哦，我看看。就没有了下文。

反思：我想了一下我的回答太过笼统啦，没有将宝宝喜欢的具体表现说出来，没有说服力，如果我能举个例子说，比如，每次我把书里的字唱出来的时候，宝宝也会跟着我“啊啊啊”的唱，也许更能说明这本绘本里的句子对宝宝的语言有激发力。

【A2】以后我怎么用

目标：这周六，我要跟绘本群团购的合作伙伴开会，目标是说服对方调整绘本发布形式。

行动：我看现在群里每天无序的发布绘本信息，导致了很多人觉得我们不认真做事，所以对推荐的商品也有顾虑，我建议每天发布四次绘本信息，分别是早、中、晚、入睡前。就好比我们在喂鸡，每天固定时间固定地点给小鸡放食物，日久天长，它会形成记忆，一到时间就会在固定地点守候。

【本周作业5】

请从以下五个片段中选取一个片段完成作业（从昨天选择后剩下的四个片段中选一个）

片段1

拆解片段来自《如何听如何说》

【R-阅读原文】

举例时应该精挑细选，目的是把你的概括性陈述说得更生动、更易懂一些。许多人感到对概括性的话很难理解，尤其是那种高度抽象的概括。通过一个具体的例子，能够把抽象的叙述形象地描绘出来，使得它们更容易被人理解。

假如你听不明白别人在说些什么，就应该而且有必要请对方给你举个例子。如果他们举不出令你满意的例子，那么就很可以怀疑，是不是他们也搞不清自己话中的意思呢？

【I-拆书家讲解和引导】

尝试养成一个习惯—表达任何观点的时候，都举个例子。如：

这几天北京的空气实在是太糟糕了—汽车挡风玻璃上一层灰，拿布用力擦都擦不掉。

《少年派的奇幻漂流》很好看—夜里的海面漂流的镜头，就像梦境一样。

你做的炸酱面真好吃—肉丁已经完全浸透了酱香。

再养成一个习惯，听别人表达一件事情，如果他只说观点，请你适时问“能给我举个例子吗？”

请写出你的:

【A1】描述自己的相关经验

【A2】以后我怎么应用

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片段2

拆解片段来自《重要的事情说三点》 作者：深深寒寒

【R-阅读原文】

半吊子的道歉会产生反效果

半吊子的道歉会让对方更生气。

那么，我们该怎么道歉呢？

原则就是，3回合道歉法。道歉到第四次和第五次只会让人觉得厌烦。

具体来说，首先为自己的过失道歉。

“这次真是对不住了。”

用这种基本道歉句型，结合当时的具体情况进行道歉。

然后描述对方收到的损失。

有很多人都忽视这一部分，描述得非常粗略。但是接受道歉的人却不会忽视你的遗漏。

只知道说‘对不起’，你知道你在为什么道歉吗？你其实只是口头上随便说说吧？”会这样为你的态度生气的人也不在少数。

因此，你要以事实为基础，慎重地进行道歉。例如，下面这样。

“交货延迟，让你们的销售遭受了极大的损失。”

最后再说出出现过失的原因和对应方案。

不要撒谎，也不要有所隐瞒，展现你的诚意。

“在产品检测的时候浪费了时间，我们会尽快改变体制，保证以后不再出现这种情况。”

如果出现过失的原因并不能很快就分辨出来，你也要将你的意思说到，告诉对方今后还会向他们报告调查的具体情况。

【I-拆书家讲解和引导】

怎样正确进行道歉？《重要的事情说三遍》的作者为了我们提供了工具——3回合道歉法。

第一步，承认自己的过失并表达歉意。首先要让对方感受到你的态度是不推诿的，结合当时的情况和当事人的情绪灵活运用道歉句，例如“很抱歉我给您添麻烦了”。

第二步，一定要明确指出自己的过失给对方造成的具体损失。这一点是区别真心和假意的关键，只有告诉对方我知道你哪里受到了损失，对方才会觉得自己和自己的需求被重视。例如“数据出错，导致您被您的上司斥责了”。

第三步，道出过失原因，并提出解决方案。说出原因和解决方案，进一步表现自己是真心而非假意，说明自己对过失有深刻的反思并试图补救。例如“因为我没有及时联系专家，最后导致客户投诉，给公司带来了损失，真的很抱歉。我已经联系了另外两位著名专家出席下周的活动，希望可以有所挽回。”

一个完整的3回合道歉：“郑老师，很抱歉这次我给您添麻烦了（第一步表达歉意），由于我的数据没有仔细检查（第三步过失原因），导致您被上司斥责，让您为我背了黑锅（第二步具体损失）。不过我昨晚已经重新更新了数据，反复检查比对确认过了，可以保证准确，数据表格已经发到了您邮箱，请您查收（第三步解决方案）。”

请写出你的:

【A1】描述自己的相关经验

【A2】以后我怎么应用

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片段3

拆解片段来自《教出乐观的孩子：让孩子受用一生的幸福经典》

【R-阅读原文】

ABC模式

A——代表不好的事。不好的事可能是任何负面的事件，比如不愉快的假期，与好友吵架，心爱的人离去等。

B——代表对不幸事件的看法与解释，才会引起某种特定的看法。

C——代表后果，不愉快事件之后的感受与行为，似乎是不愉快的事情直接产生后果。

ABC日记，捕捉自己的想法

ABC日记分为三栏，

第一栏描述不好的事情，不好的事，几乎可以是任何事情——水管漏了、朋友皱眉头、一直哭的孩子、配偶对你忽视等。尽量客观地记录下实际情况，不用对这个情况进行评估。

第二栏写想法，想法是你对不好的事情的解释。请注意把你的想法跟你的感觉分开（感觉属于后果），“我毁了我的节食计划”“我感觉自己很无能”等是想法，我们可以评估这些想法是否正确。

第三栏写后果，记录不好的事之后你的感觉和行为。"我觉得很疲倦，没有力气”，"我让他向我道歉"等是行为。

【I-拆书家讲解和引导】

面对不好事件A，经过无意识想法B的发酵，会引起正面或负面的后果C，此为ABC模式。

通过ABC日记的方法，捕捉引起后果的关键想法并评估。日记分三栏：

1、不好事件A，客观记录不予置评；

2、想法B，与感觉区分开，并评估想法B是否正确；

3、后果C，包括不好事件的感觉与行为。

请写出你的:

【A1】描述自己的相关经验

【A2】以后我怎么应用

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片段4

拆解片段来自《习惯的力量》

【R-阅读原文】

习惯是怎么改变的呢？

可惜，并没有一套对每个人都有效的方法。我们知道，习惯是不能被消除的，而只能被代替。当使用改变习惯的黄金法则时，习惯最具可塑性：如果我们保持一样的暗示和奖赏，就能植入一种新的惯常行为。但这还不够，为了保持这个习惯，人们还得相信改变是可能的。而大多数时候，只有在团体的助力下，才能形成信仰。

如果你想戒烟，就应培养一种新的惯常行为，使它提供满足香烟在人身上产生的渴求感。然后，找一个可以提供帮助的团体，比如说一群戒烟的人，或者有助于你相信自己能远离尼古丁的团体。当你觉得自己要忍不住了，就去寻求他们的帮助。

如果你想减肥，就应了解自己的习惯，看看为什么每天休息时，自己都会离开办公桌去吃点心？然后，每到休息时，就找朋友去散步，或到他们办公桌那里闲聊，而不是去咖啡厅，或者加入一个跟踪减肥过程的小组，还可以找一个跟你一样，想在手边放一些苹果而不是薯片的伙伴。

事实一目了然：如果你想改变一个习惯，你必须找另一个惯常行为替代。而且当你和一个群体一起努力时，改变的成功性会大大提高。信仰也是必要的，而且它是在群体中培养出来的，即使群体只有两个人，结果也是一样。

【I-拆书家讲解和引导】

想要改变习惯，就得找一个新的惯常行为来代替旧的行为，保留原来的暗示和奖赏，并且在团体的帮助下，来提高改变习惯的可能性。

具体应该怎么做呢？

第一步，找出惯常行为，也就是你想要改变的行为。

第二步，找出你渴求的奖赏，在这一步我们可以用不同的奖赏进行尝试，但每次实验后要纪录你的感受，过一会看看你是否还有原来的冲动。如果还有的话，那这可能就不是你渴求的奖赏，还要继续尝试。

第三步，找出诱发惯常行为的暗示。

第四步，用新行为替换旧行为，保留旧习惯中的暗示和奖赏，并且新行为要满足你原来的渴求感。

第五步，加入小组或团体，在小伙伴的帮助下，提高改变习惯的可能性。

请写出你的:

【A1】描述自己的相关经验

【A2】以后我怎么应用

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片段5

拆解片段来自《爱的五种语言》

【R-阅读原文】

精心的活动可以包括任何你们个人，或两个人有兴趣的事，其中强调的不是你们做什么，而是你们为什么做它。它的目的是两人一起经历什么事，事后觉得他关心我，他愿意跟我一起做我喜欢的事。而且他有正面的态度，那就是爱，对有些人那是最响亮的爱。

精心的活动可能包括类似这样的活动:一起去逛公园、参观附近的古迹、采购古董、听音乐会、一起散步，或者邀请另一位夫妇来家里品尝你们煮的汤和自制的糕点。这些活动仅限于你们有意愿和兴趣去尝试新的经验。

一个精心的活动的必要成分是:

1.你们之中至少一人想做这活动；

2.另一人也愿意做这活动；

3.你们俩都知道为何一同活动:借同在一起的机会来表达爱。

积极的活动的副产品之一，是他们提供了一个记忆银行，在未来的年月中我们可以从中提取，这样的夫妇是幸运的。他们记得海边的清晨漫步在花园中花的  春天，在树林追逐野兔时碰到有毒的青藤，第一次同看大联盟球赛的夜晚，同去滑雪时摔断了腿，那一次唯一的一次，逛游乐场，听音乐会，参观大教堂，还有远足后，两米后站在瀑布下，萌生的那种敬畏感。当他们回忆时，几乎可以感觉到那雾气，那些是爱的记忆，尤其是对主要爱语是精心时刻之人。

【I-拆书家讲解和引导】

一个精心的活动，要如何开始准备呢？

第一步:花点时间精心的去了解对方的兴趣喜好，例如他喜好上旅游逛书店还是看电影等；

第二步:安排精心的活动前多一些理解，多一些同情，多一些了解，诚实的表达内心的感受，懂尊重的态度，主动邀请，而不是要求她一起参加；

第三步:通过沟通让彼此相互感受到为什么要一起参与活动，这也是一种关于爱的和表达爱的方式。

如:丈夫和妻子一起打网球时，类似这样的精心时刻，焦点不在于打球，而在于他们花时间共处的事实。要紧的是在情感层次上发生的事，我们花时间在一起做普通的消遣，传达的信息是我们关心对方，喜欢跟对方在一起，即喜欢一起做事。

请写出你的:

【A1】描述自己的相关经验

【A2】以后我怎么应用