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微鲸创服|腾讯被骗?辣椒酱与鹅背后的营销思维其实更值得我们深思!

微鲸创服|腾讯被骗?辣椒酱与鹅背后的营销思维其实更值得我们深思!

作者: 朝花夕拾丶飞 | 来源:发表于2020-07-02 17:33 被阅读0次

    2020下半年第一个笑话:

    互联网铁头

    拥有号称东半球最强法务团

    南山不败、南山必胜客的腾讯

    被一个3人小团伙耍得团团转

    鹅方有难,八方点赞

    这不,支付宝一听到这个消息火速赶过来踩一脚

    正在吃瓜的百度,也被吓得瓜都不敢吃了

    赶忙发来“贺电”否认三连

    长期饱受腾讯“吸血”的网友们

    当然也不会放过这么一个公开嘲鹅的机会

    “南山必胜客”居然有被“老千妈”,骗“财”骗“色”的一天……

    突然吃了这么大的亏,大家都有点调侃的意味在里面,但腾讯并没有因此认了这个怂。

    那接下来腾讯是怎么做的?

    视频营销

    它在B站投放了一则视频:

    一个傻白甜形象、一个无辜的受害者的形象、将高冷的腾讯拉下了神坛。

    腾讯其实是有血有肉的,也是会犯错的,拉近了腾讯与消费者的距离。

    老干妈本身的品牌属性具有亲民性,腾讯与老干妈联系在一起有了亲民性特点的加持,消费者看到腾讯更有亲切感了。

    借势联动

    多家官方账号在腾讯发布的视频下面评论,有的调侃,有的抽奖,直接将视频热度提到了一个新高度。

    这次营销有多少人收益?

    热度有了,官方回应既幽默有实用,顺带还给B站做了宣传,给B站加上了正规化的属性。(以往官方发布消息都是以微博为首发,大众并不知道B站竟然活跃着这么多的官方账号,以后B站也会成为一个官方发布正式信息的阵地。)

    腾讯这次事件,本来是白白给老干妈做了广告,损失了1600多万元。本质上是一件内部商务失职事件,可能会引起内部的一个动荡。

    腾讯做得不是追责,而是以一段调侃的短视频作为回应。腾讯与老干妈之间紧张的对峙氛围瞬间化解了,达到了双赢的局面。将大众对准腾讯内部管理的眼光转移到了腾讯的形象的反差萌上。

    腾讯的热搜在微博上挂了三天,成了街头巷尾的谈资,很多公司即使花钱也达不到这样的效果。

    现在腾讯和老干妈的事件还在持续中,后续腾讯还会采用什么样的营销方式,我们拭目以待!


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