今天学习的是泽宇导师计划第二课《深度挖掘客户痛点并制定服务》,我发现泽宇这套课程安排的非常紧凑,一节课程里面的知识点其实要消化下来一周是不够的,除非你全部时间都用来消化这个课程。
本节课50分钟,讲了如何找准定位并制定服务。第一点是找准定位,打卡学习成果如下。
1、找到你想要解决的问题
泽宇观点:你的定位,其实是你与别人不一样看法的事物,例如别人都认为减肥要节食要运动、减肥很难,但你经过实践证明,减肥其实一周就可以比较轻松有一个身材的变化。那么这就是你可以发展的定位。结合之前梁宁产品思维,你想要解决的问题,需要时你擅长的热爱的,你能持续去做的事情。
我的看法:结合我个人,经过多年在职场的摸爬滚打,我发现,其实比较多的妈妈,在职场上是有很多困惑的,例如职场竞争、家庭生活平衡等。
2、了解人群的特性
泽宇观点:当你找到你要解决的问题的时候,你的目标用户也随之清晰,那么你可以通过多种渠道去对用户特性作出分析。
我的看法:我要解决问题的目标用户,也就是职业女性,其实对自己的职业发展有比较强的期待,但对家庭的牵挂导致她们容易迷茫和受挫。
3、他们在当下相信什么
泽宇观点:在目标用户的观点里,是有一些世俗都认为是这样的、他们相信的观点,但是这些观点其实是错的。例如社交恐惧症都认为社交是天生的。
我的看法:我的目标用户相信所有职场妈妈都是很困难的,女性很难在事业上取得成功的。
4、他们在当下不相信什么
泽宇观点:和不相信什么一样,有一些观点也是用户相信的,但事实是不正确的。例如社交恐惧症的人认为他们不可能在几周内成长为社交达人。
我的看法:她们不相信可以快速找到自己的优势,打造品牌,做自己喜欢的工作,让自己获得更大的竞争力,实现家庭和工作的平衡。
5、强烈的渴望和恐惧
泽宇观点:强烈的渴望和恐惧,其实就是用户的痛点。
我的看法:恐惧一是职场上看到天花板,二是对不可知未来的恐惧。
6、还原事实的真相
泽宇观点:咨询师要做的就是找到你和世俗观点不一样的,你擅长的领域,然后将这个事实还原出来。
我的看法:职场女性,不管是初入职场还是身为人母,都应该提早规划,并通过个人品牌打造来获取事业的成功。
网友评论