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【读书清单】 好好说话(二)

【读书清单】 好好说话(二)

作者: 心如采薇 | 来源:发表于2017-12-07 22:57 被阅读0次
    【读书清单】 好好说话(二)
    001  沟通,将双方置于同一平面

    及时有效的传达信息,能够为自己赢得表达的时间。可以通过适当方式“买时间”赢得他人好感。

    002  如何迅速真诚的营造关系

    初次见面这种短暂的社交性尴尬,我们可以聊聊名字来做初次破冰,没有人不对自己的名字不感兴趣的。

    003  如何委婉礼貌的拒绝对方

    生活中常常面对被借钱的困扰。借吧就是肉包子打狗。先别关心金额,关心借钱的原因。单纯把你作为提款机的,果断拒绝。

    004  拒绝借钱的托辞

    主要是避免说实话钱包吃亏,说谎话良心吃亏的情况。如果是为避免利息的情况,直接干脆拒绝就好。

    005  人际冲突预防为主

    人际关系最重要的不是后知后觉的弥补,而是要针对冲突产生的机制进行预防。最好现场解决,处理好人际关系中的裂痕。

    006  怎样说话不得罪人

    得罪人有显性和隐性两种。不一定会因为正面冲突,口出恶言才会得罪人。把焦点放在“人”身上。

    007  承认自己的小情绪

    人人都有情绪,也都有宣泄情绪的欲望和冲动。情绪的反应要可预测,察觉情绪,小幅释放,提前预告。

    008  妥善应对别人的情绪

    要隔离、同理与拦截,给自己做心理隔离。即通过分析,洞察对方真正的压力点,把自己跟情绪的漩涡隔离开来。

    009  蚂蚁搬大象式的道歉

    道歉时有两条红线,绝对不能踩。一是试图淡化,二是试图撇清。蚂蚁搬大象的道歉方式,就是把过错拼命的往自己身上揽 ,让对方很难落井下石,甚至还得安慰几句。

    010 用自嘲和自谦进行自我保护

    主动暴露弱点会让你战无不胜,通过自嘲让敌人无攻击之门,通过自谦取得他人信任。

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