今天说的微小改变就是创新,再谈创新这个话题已经变成老生常谈了,可能你的耳朵已经磨成茧了,但是你依然需要不断学习,更新知识,因为创新这个话题永远不会过时。
以前大家认为创新是思维发散,是头脑风暴,但是整来整去还是一地瓜子壳,没有头绪。
最近,用了20多分钟的时间听了一本新书《微创新》,里面的观点耳目一新,不需要高智商的头脑,普通人也可以掌握。
书中介绍的微创新,就是打破思维定势,也叫框架内创新,共有三种类型,五种策略,我总结了一下,分享给大家。
运用这个系列方法创新,要遵循5个步骤:第一:就是将与这个产品或者服务流程的所有部分都列出来;第二:针对其中的一个部分进行调整;第三:想象一下重新调整后的产品是什么样子?第四:把这个新结果当作一个新产品,重新思考一下这个产品的新用途?第五:如果这个产品有价值的话,它能够实现吗?
第一种类型
第一种类型是将产品的某一个部分进行改造,包括三种策略。
第一种,减法策略,把原本认为产品中必不可少的部分删除掉,然后进一步思考。注意,只有删除产品中处于中间地带的部分或流程才能让减法策略发挥最大的威力。
比如对传统听诊器进行创新,第一步,先思考听诊器的组成部分。那就是耳簧,导音管,胸件。那么第二步,删除其中一个部分。比如,删除耳簧。第三步,想象一个没耳簧的听诊器。第四步:看看这个新产品有什么用途。没有耳簧可以将声音导入电脑,通过音箱来播放。第五步,可以实现吗?技术一改进,就变成今天听胎心音的听诊器。如果你删除导音管,就是无线听诊器。无线听诊器现在没有,可以先让它们在你的心里种下种子,没准以后就会生根发芽了。
第二种,除法策略,同样将要改造的物品拆分成几部分,然后进行重组,看一下是否创新出新产品,比如医院的传统的就诊流程,分成付费,挂号,就诊,付费,检查,取药这些流程,如果将必须到医院付费挂号这个流程单独拿出来重组,就变成了预约挂号,节省了排队的时间,或者将就诊与付费这二个环节单独拿出,就变成了医生看完病之后直接在诊室付费,目前这些服务都已经实现了。
第三种是乘法策略,步骤同前,同样是分成几部分,然后将其中一部分复制,比如传统书包,只有一个包带和包体,如果将其中一个复制,2个包带就变成双肩包,2个包体就是包中包。
第二种类型
第二种类型是将产品外部组成也包括在内,比如手机,手和桌子就是手机的外部组成。它叫做任务统筹,也叫一专多能,所谓一专多能就是将产品内部或外部的各个组成部分给它们分配新任务。
也是分五个步骤,所不同的是第四个步骤,问一下这种创意有没有潜在优势。比如,医院里的收款兼职挂号,护士兼职导诊,保洁兼职控烟员。用这种方式将医院内各部分人员积极性调动起来,多了一份任务,多了一份责任感。
第三种类型
第三种类型的创新来自于产品内部,将原本没有关联的部分进行重祖,基本思路是找出变量进行联系,与除法策略不同的是将原本不相关的物体产生联系。
比如公交车夏天空调的温度总是不能满足大多数人的需求,大多数人觉得空调温度太低了。而以前空调温度是由司机统一掌控,现在可不可以让乘客自行掌控呢?我想以后肯定会实现的。
总结
今天介绍的创新也叫打破思维定势,第一种类型叫做系统内创新,将系统内某个部分删减,重组,复制。第二种类型的创新拓展到系统外,也叫一专多能。第三种类型涉及到系统内不相关的部分,将它们重组,使其产生新功能。
创新永远不过时,它是在各个领域都适用的策略,只要有产品的存在,就有创新的需求。
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