演讲:靠语言的力量赢得观众的好感。
如何能够做好一场演讲呢?
首先克服紧张感,其次满足观众预期,最后营造出能够有效传达信息的气氛
碰到错误怎么办?
小错误,我们要忽略它,大错误,我们纠正他,纠正第一时间表示歉意(表现态度即可)
内向和外向的人?
内向的人利用性格特点,塑造合适形象(自嘲+建立信任+由小见大),记住外向的人以话识人,内向需要先人后讲话
大脑空白怎么办?
故事性的陈述避免大脑空白:用故事,带大纲;说故事,加感想;贴标签,存故事;注意故事最好熟知(避免观众重点放置错误),并且丰富细节(赘词是为了观众的反应时间),最后点题
演讲,你擅长吗?不同类型的演讲有不同的方式表达
胜选演讲:忽略胜利,关照众人(赞美对手“对方努力了”、弥合内外部分歧“我们”、感谢盟友“走心、细致”)
败选演讲:优雅地表示不服(我不是彻底的输家“我们可以其它地方继续”、我输了,但是我没错、你赢是侥幸,我输是有客观原因的),原则:感谢盟友、威胁对手、澄清误解、重建形象
总结注意事项:
迅速与听众建立信任关系:首先适当降低观众预期,然后在演讲过程中不动声色地建立专业信任(gold dropping)
应对听众的众口难调:选择不同的顺应策略(权力顺应、低阶顺应、多数顺应)
如何在大家不想听的时候发言:点破尴尬,讲给重要的人听;明确主题;找对听众。此时演讲者需要扮演演讲人与听众两个角色,完成任务、替观众发泄情绪
增强自信;练习失误、设定收听率、正向解读(积极方面去想听众)
清晰地表达自己的观点:关键信息要多角度重复、复杂的观念需要操作性表述、难懂的内容主动留空白(赘词)
避免说话啰嗦:通过聚焦性提问后再答、针对不同的人讲到不同的程度、先讲中心句
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