生活中，很多人都不敢拒绝别人。因为拒绝，就意味着得罪人。因为不敢得罪人，就避免任何冲突。大多数人就这样活成了“好好先生”。其实，冲突是每个人都要面对的。改变冲突的最好方式是改变认知。在不同的关系中，都有冲突。这种冲突，不见得是坏事。读完《真正强大的人，都敢于“得罪人”》这本书，你就会明白，如果这种冲突是良性冲突，你会获益无穷。
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本书的作者湘萍是职业发展教练，擅长帮助咨询者改变自我认知，主张用良性冲突解决矛盾。在她的观念里，好的冲突能够助推你的人际关系。
《真正强大的人，都敢于“得罪人”》这本书会让你重新认识冲突，面对冲突。作者从不同的角度，讲解了不同类型的冲突。
认识冲突
冲突是什么？是我站在了你的对立面。比如，我想做一件事，我告诉了这件事，你反对我的做法，我和你之间形成了冲突。
一个妻子想学钢管舞，丈夫反对，她就进入了这种情绪之中。大多人在这时候都会抱怨对方，但是如果好好沟通，就能解决。如果妻子告诉丈夫，她想学钢管舞是健身。而人们对钢管舞的认知是一种偏见，丈夫能够打消这种偏见，就是一件好事。
很多时候，不是无法解决冲突，而我我们进入了一种情绪里无法出来。所以，先解决事情，再解决冲突。
前段时间《热播剧3》中何悯鸿这个角色很多人都不喜欢。因为她总容易和别人发生冲突。而且，她总容易沉浸在个人情绪中。所以，她给人的感觉是情商不高。而朱喆很少和别人发生冲突。因为遇到事情，她都是解决事情。你会发先，事情解决了之后，你也没有多少情绪。
作者提出通过察，想，说，问，转这五步就能解决所有的冲突。也就是事情发生后先观察情绪，然后想决定情绪的因素，说他们之间的相互影响，问自己不一样的角度，最后产生新的想法。大部分人的认知，就是这样改变的。
减少无效冲突
你会因为各种各样的原因生气，其实来源于自己的控制欲。比如，父母总觉得孩子不够听话，孩子又觉得自己没有自由。其实这是父母的控制欲，控制欲的本质来源于焦虑感。有人觉得，孩子事事都要听自己。
亲子关系如此，夫妻关系也是如此。妻子没有安全感，就会要求丈夫事无巨细地汇报行程。时间久了，对方就会产生厌烦。
职场上也是一样，老板不信任员工，什么都要管。老板越是这样，员工做起事情来越束手束脚，反而发挥不了自己的长处。相反，懂得放权的老板更轻松，员工效率更高。
如果发生以下的情况该怎么办呢？最好的办法就是重建内心的秩序。每个人的心中都是有原则和秩序的，发生冲突的时候，就是两种秩序的碰撞。这时候，你就需要重新审视自己内心的秩序。
很多事情其实是我们缺少同理心引起的，就像你认同的事情，别人未必会认同。但是，这个世界却是多元化的。你接触的人越多，就要接受这种不同。学会放下，学会换位思考，学会倾听，适应他人的不一样，是你人生路上的必修课。
学会和解
总有人说有些事情，根本无法和解。其实，有些事情，不是你放不下，而是你不愿意放下。其实，很多时候选择放下，不是原谅他人，而是放过自己。
大多数的时候，我们都告诉自己向外发展，经历越多越好，越有见识越好。但是，却忘了向内看。向内看最大的好处就是可以认识和了解自己。当你学会向内看，处理冲突的时候就会游刃有余。那么如何向内看呢？
首先，自我对话，倾听内心的声音。可以问自己一些具体的问题，比如你人生的高光时刻。接着，继续探究自己的想法，转移焦点，从我要控制到我要看见。最后，要调整自己。最重要的是别拧巴，清楚自己要什么，以及不要什么。说白了，就是你要明确目标。
学会与自己和解，与世界和解，与他人和解，是你这一生都需要做的事情。解决冲突的最好问题，不是不得罪人，而是找到合适的解决方法，让彼此更好。
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