今天发生了一件事,项目经理需要的新办公桌未按需要的样子买回来,后勤按照需求尺寸买了便宜的桌子。
我过去看了一下,确实不是很好,就打电话问了mm怎么回事,“说这种桌子便宜,行政也没给他说,就直接买了。”
我在心里想,虽说没有提前沟通不合适,但也不是什么大事,能用就算了,估计项目经理以为是我同意的。也提醒行政mm这种事情下次注意。
不过项目经理还是希望要求换桌子,那就去看看能不能换吧。
行政mm沟通的结果就是:这件事情后勤采购没有买错,桌子只用半年,买个便宜也够用了,没有必要征求你们的意见,后勤也是给公司省钱,没有做错,如果你们有意见就升级吧。更何况,为什么你们总是这么坚持,就不能妥协呢?
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后勤为何这么说呢?最近我们连续找后勤处理了几件事。
先是加班班车的事情,最近赶项目,加班比较多,晚上就希望能够派班车将员工送回去。
这样会涉及加班车的费用问题,后勤要求要6个人才会安排,经行政mm沟通后,改为5人,其实理由就是大车费用较高,班车司机还得安排加班,人少你们可以打车,更便宜。
令我们比较纳闷的是,不论是5个人还是6个人,都要打两辆车,在5和6的问题上卡住的原因是什么?为何不是4个人以上才派班车呢?
双方争执不下,我们坚持的原因是,打车需要等车,而且要凑人头,有一部分人坐车不便,就选择不加班,且直接坐班车和打车的时间可以节约20-30分钟,可以让加班的人员能够尽快回家。
双方各有立场,后勤从节约费用来看,我们从项目需要和加班辛苦来看,要求必须派班车,最后升级到高层去处理,通过沟通后,班车最后还是安排了。
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在班车这个问题上,根源在于派车这件事情上,与多少人没有关系,问题症结在于值不值得派车,派车以后会不会方便加班?很简单的问题,很好解决。
那么如果遇到的是原则性问题,该怎么做?
后勤晚上9:00以后要关车库的,要求过点把车开出去,一般我就开了,自己麻烦点,那天正好和公司另外一个部门经理开会,就炸毛了,“怎么可以这样,说我就算了,说了员工谁还愿意加班?”
我的想法,大家都不容易,过去就算了,接下来发生一件事,有员工和部门长一起解决紧急问题,原计划10点走的,结果因为问题没搞定,后勤就说他们,“怎么老是你们搞不定问题,这会都不走,害我布防都布不了。”
第二天早上部门长就过来反映,我的态度是,如果说管理者没所谓,但是说了员工,就不太合适,近期确实项目紧张,大家都在努力把事情做好,这样会不会造成不好的感受,因此要求后勤务必改善。
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像买桌子的事情,不是什么大事,但是如果是专用器材,如果按这种方式处理,那么一定会出大事。
对于原则性问题,一定要坚持,否则就会出现大问题。
我们有个员工工作很积极,就是很会踢皮球,每次出了问题,都是别人的错,他已经把事情给他说了,至于后面出问题跟我没关系。
原因是他忽略了问题的本质,如果事情没有处理好,自己是没有责任,却忘了他的小组未按计划达成,会影响部门绩效,甚而影响公司的重大项目。
这就是我们常说的每个人做事应该有自己的原则和底线,那些是原则性问题,那些底线不能踩,给自己制定一个标准,才能够清晰的知道什么时候该坚持,什么事就该妥协?
那么,桌子我是妥协还是坚持呢?
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