不知道从什么时候开始起，国人变得特别浮躁，尤其是在商业领域。君不见，某宝上假货不断，用户投诉无门。在整体情况一般的情况下，质量或服务好的企业都被用户称之为“业界良心”，大概是以下的几种类型。
1、真材实料
这些年来，食品安全问题屡见不鲜，各种奇葩的事情见诸报端，我就不在这里赘述了。只是我想知道，为什么用点好材料就这么难？真材实料难道不是最基本的要求吗？就连老字号的同某堂就多次陷入质量泥潭。以前特别喜欢这副对联：炮制虽繁必不敢省人力，品味虽贵必不敢减物力。老一辈的人，一生只干一行，投入了全部的精力和心血，绝不允许自己做的东西有任何的问题。爱屋及乌，即使是刀具或者用具也格外珍惜。更何况是东西的品质，是他们用生命也要去捍卫的匠人尊严。到了现在，不知道是大家已经麻木，还是社会已经变了。只要看到牛肉面了真的有几大块牛肉，橙汁里面有果肉，大家就已经感激的泪流满面了。现在但凡有一点品质的食品饮料，都是给自己打上真材实料的标签。人们已经经常会优先选择“真材实料”的东西。就我个人而言，真材实料的东西味道就是不一样，我能吃出食物本来的味道。新鲜的贝类自带的甜美，的确不是冰冻的那些可以比拟的。我知道香港有一家老店的冻奶茶，就连放在里面的冰块都是用真的奶茶冻出来的，你觉得能不好喝吗？
2、拿钱办事
你到了一个理发店，经常是才开始洗头，就会有人向你推销会员卡，说得你不买都不好意思。这个时候理发店的员工，不再是为你提供洗/剪发服务，而是向你卖卡。你买卡前，他们态度好好的，当你是上帝。你买卡后，态度完全转变了，爱搭不理，完全无视你的存在。这就是典型的糊弄人，拿钱不办事。可能你办完卡以后，再也没去过第二次。可能是受过了很多这样的待遇，我们碰到拿钱办事的就会感激涕零，直呼好人。很多时候，人们在做些比较复杂的事情，比如疏通关系的时候，对方不拿钱你还不放心。对方一旦拿了钱，你反倒放心，觉得事情开始靠谱了。至于，事情的结果怎么样，只有你自己内心知道。受人之托，忠人之事。靠谱的企业是只要答应了你的事情，就一定会做到。哪怕这件事情非常复杂，他们也会尽全力做到。一个订单的背后是一个用户沉甸甸的信任。
3、言行一致
可能看了太多的广告，却又很少见到实在的疗效。很多时候，商家做的都跟他们说的不一样。咖喱鱼蛋没有鱼肉，火腿肠里面猪肉少的可怜，农家小炒肉是青辣椒炒红辣椒。被骗的多了，用户也就见怪不怪了。其实，用户真的很可爱，要的很简单。他们只是想商家给一个靠谱的说法，没有欺骗就没有伤害。诚实的商家往往会得到用户最大的认同，“黄金百斤，不如季布一诺”。商家只要用心，用诚意对待用户，那么他将会立于不败之地。
4、买得值
你是不是经常会觉得自己买亏了？买的时候店家说的天花乱坠，可是一拿回来发现根本不值那么多钱。这个是很多商城家最容易出现的情况，为了提高自己的收入，拼命把东西兜售给用户，也不管用户是否需要。就像之前一段时间流传的那个故事，我相信你的能力，却不相信你的人品。我所知道的某个火锅店，当你点菜的时候会告诉你差不多了，应该够吃了。当你吃的时候，会很体贴的帮你清理桌面。当你吃完的时候，会为你送上水果。如果你是一个人，还会在你对面放一个熊，让你不要这么孤单寂寞的吃饭。是不是觉得很温暖？你每次吃完都会觉得特别值。
5、不作恶
以前我不是特别理解谷歌公司为什么会把“不作恶”作为企业的价值观。后来，工作了才明白：在企业想作恶实在太容易了。不用提恩格斯那句著名的话，光看某度公司这几年的所作所为，你也能够发现这一点。面对巨额的利益诱惑，就像一个正当壮年的男子面对绝世美人的勾引，有多少人能够把持住自己。赚你该赚的钱，不要去碰不属于你的东西，特别是那些会给社会造成巨大麻烦的东西。
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