客户进入售楼处后，我们要做的第一步是消除客户的戒备心理。
首先是门口迎宾人员的微笑、询问，给客户带来亲切、轻松的感觉；其次是案场的阳光宣言，让客户感受到这个项目“实在”；第三步是靠置业顾问建立起客户的喜好，最好的方法就是树立专业度和拉关系找关联。
当然在看房过程中，客户在其他各方面的体验感也非常重要，比如去样板间路上保洁人员的一个微笑问好、置业顾问的一句“当心脚下台阶”等。
置业顾问在客户面前应该尽量树立起足够的专业度，能做到客户随便抛出一个问题都能应对自如。每个项目都应该配备项目百问和进行百问考核，很多项目的置业顾问对自己项目的价值点不了解是常态。
除此之外，建立喜好的常用办法就是拉关系、找关联，就像涛哥在文章中写到的，同学，同性，同乡，同事等，尽量找一些相同的东西。有时为了寻找关联，编故事也是常用的方法。 对于房子这种大宗商品，让客户有依靠，他才能更有勇气购买。这一点是本地置业顾问一个很大的优势。
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【2018-12-16 钱江新城】
2018-12-16 下午拍于钱塘江边
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焦点网络初级11期（信阳）刘鸿梅 2018-12-16 周日 坚持原创分享第131天
200va骨架32*50线径0.7铝220/220匝数550/550
本文标题：【220】2018-12-16
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/vgcfkqtx.html
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