昨日,跟常给我做按摩的小时师傅约定时间,我想把每周末的时间调整到平时的下班后,反正也不着急回家做饭,吃饭。
组织好语言文字发过去后,她没立刻回复,我猜她一定是在忙,没再催问。
过了一段时间,她给我回复,问候了两句后,问我是不是方便听语音?
我告诉她方便后,她开始给我发来一串语音,先是解释自己打字太慢,跟不上我的节奏,然后又跟我解释一下我需要的时间里有一天是馆里的每周例会时间,最后我们改了一天,最终敲定了彼此都方便的日期。
最后我们简短告别,结束聊天。
我在那个馆几年了,起初只是上瑜伽课,后来又美容,最终选择了小时给我按摩身体。
一开始吸引我的是她的热情和随和,接着是按摩的手法,然后是人品,现在还有分寸感。
我跟她提过我讨厌不分时候地随意发语音电话,视频电话,或者发一大串语音的行为,尤其是在不方便的时候收到,心情就会不爽,估计很多人都会有过类似的经历。
这样的情绪表达,我跟很多人说过,可是有些人依然我行我素,在我身边的所有人中,只有小时一个人记住了,每次我们约定按摩时间时,她方便的时候陪我一起打字,不方便了就会征求一下我的意见再语音。
所以我也不只一次地告诉她,我虽然是冲着这个馆,既能瑜伽又能美容,按摩,离家又近来的,但是能让我一直坚持下来的却是小时这个按摩师傅。
我家附近这样的场所很多,不满意了就可以选择离开,现在的服务行业能够固定住十多年,二十年的客户需要的不仅仅是老板的经营理念,还有工作人员的服务质量。
小时师傅的工作态度,按摩技术,服务质量,甚至是人品,性格都是行业中的佼佼者!
因此,她能跟老板和谐共处这么多年,替老板维持了这么多的长期客户群体,确实是一位有心之人!
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