分解问题是解决问题的关键

        近日，在得到专栏中读到有关如何解决问题的内容，颇有启发。

麦肯锡有一个著名的“问题解决七步法”，很多书里都有讲到，这七步具体是：定义问题、分解问题、划分优先级、制定工作计划、选择分析工具、综合分析、阐明观点。

在所有这七步里面，最重要的是第二步，分解问题。很多时候，分解清楚了问题，解决问题的方案就自动浮现了。

比如在面试的时候，面试官问你：北京市是否应该兴建一个新机场？这个问题要怎么回答？关键在于分解。

首先第一步，把“是否应该建一个新机场”的问题分解成两个子问题：现有机场的运力是多少？未来几年后需要运送的乘客量是多少？接着第二步，把“现有机场的运力是多少”继续分解成三个因子：现有跑道数、跑道容量、跑道利用率。在这三个因子当中，跑道数是固定的，没法改变；跑道容量是由起降的机型决定的，也相对固定；只有跑道利用率，是能够通过积极管理来提高的变量。

所以，这个问题思考的落脚点实际上变成了：能否通过提高跑道利用率，来满足未来增长的乘客数量？如果答案是可以，那就不用建新机场。当然，跑道利用率又可以进一步细分为：机场运营时间、飞机起降的间隔时间以及每架飞机搭载的乘客数量。能不能延长机场运营时间？能不能缩短飞机的起降间隔？能不能换更大型的飞机？这都是提高跑道利用率的可能途径。

再比如，职场中，“现在是时候换一份工作了吗”，该怎么拆解这个问题？职业专家建议把这个问题拆分为四个维度：第一，我的内在能力是否正在成长？第二，我的外在影响力是否在积累？第三，我是否从工作中体验到了乐趣？第四，我是否得到了满意的薪酬回报？每一年，我们可以根据自身的职业阶段，给每个问题分配不同的权重，并且给自己打分。这样一来，不但可以帮助我们决定去留，也可以让我们清楚地知道，我该如何让当下这份工作更满意，以及找下一份工作时要着重考察的因素是什么。

所以，“分解问题是解决问题的关键”，遇事不决，先试着分解。