变,是永恒不变的真理。社会之所以发展,就是一直有人在不断挑战传统,打破常规。
革命、改革、创新等等,讲的都是一种变化,国家被动改变有可能是革命,主动变则是改革;企业被动变有可能被淘汰,主动变则是创新和发展。
苹果通过创新而独步天下,诺基亚的因循守旧而轰然倒下。但凡稍微读了一点书的人都明白,在这个社会立足,变化是永恒不变的真理。
作为当今中国社会的精英群体——企业家,自然更加明白这个道理,也不断萌生变化的想法,但却往往纠结反复,不能实施。晚上想了千条路、万条路,早上起来走原路。想想经常很激动,但往往是一动不动。
为什么?
作为企业家,如果主动发起变革,我们称之为企业改革。回顾一下中国历史,改革失败的案例非常多,比较知名的有:王安石变法、戊戌变法,虽然有皇帝支持,但最终在保守势力的打击下而失败。
历史上改革成功的案例,我认为最知名的莫过于“商鞅变法”了,泰国因此而变得强大,一直到统一中国。但商鞅本人的结局如何呢?在保守势力的打击下,五马分尸,可悲可叹!
我相信,多数企业家是思“变”的,因为“变”是发展的需要,甚至是生存的必要,但却又非常恐“变”,原因有很多:
一、变革会增加失去原有财富的风险:
企业家是勇敢的,特别是创一代,多数是白手起家,凭着自己的魄力与勇气,撑起一片天地。如果说帝王依然还存在,那就是企业主。
其实研究当下中国企业,就相当于研究中国王朝发展史一样。
打天下时何其勇敢,但当自己真正拥有财富和权力时,不思进取,害怕失去已经拥有的东西,这种心态一旦产生,勇敢之心已失,胆怯之心已生。
当创业者拥有了财富,保守一点,或者说稳中求进,往往是很多企业家采取的做法,至少已经拥有的东西还在。而变革,谁知道会发生什么,说不定把“江山”给弄丢了,这种恐惧之心,比较普遍。
所以,在为企业提供服务时,客户问得最多的一个问题是:万一实施不下去,风险如何把控?也就是老板都明白改革的风险,害怕失去。
这个问题其实对于咨询公司而言,既好回答也难回答。说好回答,我们自然有一套规避风险的方法。说难回答,这个世界没有绝对,马失前蹄的可能性永远存在。
二、变革有可能是一种颠覆,至少也会改变当下习惯:
任何的变革必定要涉及改变一些方式、手段、制度、行为准则等等,就相当于原来吃饭一直用右手,突然告诉你用左手吃饭,你是否适应?
愿意进行变革的企业多数是两种情况,一种是喜欢折腾愿意做得更强更好的,还有一种是被逼无奈,请咨询公司救命的。(详情请参阅《企业寻求发展,如何借助第三方机构的力量?》)
对于第二种企业,变革的难度非常大,多数是保守不思改变或者害怕改变的公司。有些员工按照老一套工作了十几年,比方说晋升,从来都是领导一句话的事,现在改革告诉对方需要考核晋升,对方一般是受不了的。
所以,对习惯的改变本身就非常有挑战性。我们曾经服务一家公司,用了三年时间进行改革,人数从300人降低到了90人,老板坚定不移,后来又拓展到300人,产值翻了三倍。
三、变革有可能会影响到一部分人的既得利益,特别是高管的既得利益:
有一个成语叫“旱涝保收”,讲的就是一些既得利益者,已经不用付出太多,就可以获得稳定的收益,在这种情况下,导致他们不思进取,俗称“老油条”。
所谓“生于忧患,死于安乐”,当收益没有保证时,拼命作为,当收益稳定而较高时,则变得安逸而不愿意改变,特别是处于领导岗位的人。
回顾历史,你会发现,改革派一般以年轻力量为主,而保守派一般以既定利益的元老为主。如果改革派得不到一把手的支持,成功几乎不可能。即使支持,也有可能因为保守势力过于强大,而导致夭折。
有人说经验是宝贵的财富,也有人说经验是负资产。我认为经验可以保护自己,但却真的是发展创新的拌脚石。
我们每次与企业提供咨询服务时,无一例外的会遭受到反对,而且几乎都是元老,甚至比较高级别的干部。所以,我们在帮助企业导入实施的过程中,也多次遇到开除干部的情况,也是迫不得已。
四、变革初期会有较大的工作量,精神压力也会较重:
变革一定是一把手工程,但也绝对需要干部甚至全体员工的支持。
商鞅的成功是因为秦孝公的伟大,张仪的连横破合纵,也是因为秦惠文王的信任,所有的改革都需要一把手的亲自介入。然而,在具体实施时,还是得依赖干部。
变革初期,必定要做非常多的事情。以我们阿米巴咨询项目而言,从调研发现问题,理清思路,到培训统一思想,再到方案讨论和制作,再到落地与实施,等等。最短的项目周期也要三个月,长的超过一年也很正常。
改革初期是非常非常忙的,很多干部既要把原有手头的工作完成,又要学习新的方法、机制,并配合实施与落地,工作强度是倍增的,同时落地的效果与干部有直接关系,所以精神压力也是非常大的。
也正因为如此,在企业中有一种非常奇怪而又正常的现象,就是老板花钱让员工去学习,员工不愿意。
如果仅仅是单纯地学习,谁会不愿意呢?一可以学到知识;二可以放松一下,不用工作;三还可以在学习所在地顺带旅游一下;何乐而不为?
可关键是,老板的这笔钱可不是白花的,而是希望员工通过学习为企业创造更大的价值和回报的。鉴于这种情况,很多员工选择放弃学习。当然也有个别员工确实是因为不上进而不愿意学习。
五、即使决定变革,由于信息不对称,在选择第三方机构时,往往不够准确,匹配度不高:
这个问题是比较难以解决的,企业毕竟不懂什么培训和咨询,也并不清楚哪家机构更专业,更适合自己的企业,往往是根据自己的个人印象,或者顾问机构的表达呈现能力,来选择服务机构。
举一个例子,我曾经向客户推荐一个比较合适的咨询师来服务,但这个咨询师表达能力偏弱,方案能力较强,责任心较强。而这个客户告诉我,如果连表达都有问题,我不太相信他能做好这个项目。
于是他自己找了一个能说会道的老师做项目,说实话,效果并不是太好。
这个世界上真正的通才是很少的,整天研究方案而忽略了表达力,而整天研究如何演讲的人,未必有真才实料。
我们这个行业的人都知道,好多会讲课的老师并不具备咨询能力。既会演讲,又会做咨询项目的老师,其实在我们这个行业并不多。
当然咨询师要具备讲课的能力,但讲课并不同于演讲,会演讲的人往往在形体、渲染力、故事案例的塑造等各个方面,都下了很多工夫,而咨询师往往没有这个时间。
总之,各种原因,企业在选择第三方机构时并不专业,也导致企业方有恐惧心理,不敢轻易决策。有不少客户告诉我,他们找了十几家咨询公司,一个一个地比较,还是下不了决心。
结论:
变,是一种必然。企业必须要变,至于是颠覆性的,还是微变创新,总之要变。社会日新月异,但凡不变的人一定会被淘汰,这是一种绝对正确的真理。
经常在朋友圈看到一些生产制造业的企业老板批判互联网、批评马云,其实,根本原因是自己没有跟上社会的发展,管人家马云什么事呢?
马云之所以有如此成就,他不是追随变化,他在引领变化。但即使没有马云,也一定有另外的人在做这个事情。总之,生产制造业并非没有出路,为什么不尝试结合互联网、高新技术、先进的经营机制进行改革与创新呢?
总之,守旧意味着淘汰,变革创新意味着发展,引领潮流意味着有可能统领江湖。至于变革中有可能面对的一系列事情与困难,甚至风险,本身就是一个企业家必须面对和承担的责任。
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