谈及近日最火爆网综,非《偶像练习生》、《创作101》莫属。都是从百位练习生新人中选出人气排名前几的组团出道。与以往的选秀节目不同,观众的投票直接影响偶像命运。
拿收官的《偶像练习生》数据来看:刚刚上线一小时,全网播放量就达到了1,00,000,000次,节目期间相关词登上微博热搜榜高达652次。总投票数量超过1.8亿。其火爆流量预示这着我们:这是偶像时代,更是粉丝时代。
同样由粉丝构成的区域社区,就要充分考虑到用户心理。作为内容为王的区域社区,如何做好粉丝留存,话题的地位就显得举足轻重。
社区运营,其实就好像在和用户谈恋爱,备胎那么多,为什么要选择和你在一起?
《偶像练习生》里会撩的练习生收获了大批粉丝,同样玩得好的社区运营就是会撩人,他们设置的话题有着诱导用户参与讨论的魅力。
社区运营要如何造话题,才能让用户积极参与呢?
话题引起共鸣
社区运营策划的话题必须让目标用户产生共鸣,产生联想,产生表达意愿。共鸣可以从多方面去挖掘。可以考虑社区用户人群:如果你的社区大多年轻用户,可以偏向“恋爱”、“交友”这样的话题,如姑苏网设置 #苏州单身速配# 这样的话题,无数单身狗纷纷踊跃发言;可以结合季节,前段时间半城生活放出话题 #盛夏倒计时# ,不少用户纷纷晒出迎接入夏的各种方式……
自己凭空造话题难,但流量热点什么的总知道吧。自从抖音风头盛行以来,不分年龄层的人群都纷纷表示抖音中毒,不少社区运营都选择接入了#抖音大赛# #我就是社会人# 这样的“寻找抖友”话题,用户之间有共同话题自然就有活跃度。
即将来临的母亲节,一年一度集体表达对母亲爱意的时候来了,就可以策划#晒出与妈妈合照,说出对妈妈的爱# 这样能让用户倾诉情感的话题。
紧紧抓住用户会产生的共鸣的话题,永远是社区运营人员造话题时考虑的上上策。
同时运营每次设置话题之前,也可以自问一下:面对这个话题,自己是否有表达的欲望?
降低话题门槛
知乎圆桌这样的社区,当面对一些涉及专业知识的问题,就将一些用户拦在了门外;母婴论坛对于未婚未育人士也没有多大吸引力;在区域社区中用户众多,大家的兴趣爱好、专业领域都不尽相同,因此在区域社区中,更需要专业门槛不高的大众话题让每个用户都参与讨论。有很多区域社区会策划 #我为xx市拍张照/写首诗# 这样的类似话题,拍张照比写首诗容易得多,可想而知后者的参与量并不乐观。
除了降低专业门槛,还需考虑到参与话题的产生门槛。#晒晒朋友圈封面# 就会比#po出你的电影票# 这样的话题可行度高,用户想参与前者只需打开朋友圈截图就唾手可得,而参与后者就需要:一、恰好看了电影;二、拍了电影票照片,用户就算本来有意愿参加,也要考虑天时地利人和。 当操作起来过于复杂,用户就会放弃参与。
例如,很多区域社区都有 #晒自拍# 这样话题,每个女生手机里都有自拍而且大部分女生也会愿意曝光自己,像同款 #我是背影杀手##无敌侧颜杀# 这样的类似话题都有较高的参与度,十分活跃。
为用户“打榜”
以上操作在有着稳定UGC输出的成熟社区中自然可行,那在社区刚搭建的起步阶段,想让新用户不再持观望态度,诱导其参与话题,首先还需要运营人员为用户“打榜”。
现实生活中,大家都愿意和朋友呆在一起,想让新用户留下来,就要让他觉得社区里有朋友。打造自带社交属性的社区话题,让新用户感觉不是孤岛,在这里可以有情感付出,增加用户之间的互动性和趣味性。
姑苏网App的话题 #新人报道 和大家打个招呼吧#,话题参与度可以说零门槛,又让新用户在新社区中找到融入渠道,新用户自然会踊跃参与。
但是很可能出现用户发言无人回应的情况,没有用户来社区发帖只是为了给自己看的,零回复的可能让他们觉得在这个社区“感受不到爱”,转而投奔其他社区。
运营人员可以前期多准备几个马甲号,在真用户产出的内容下方点赞评论,为用户进行心理按摩,告诉他:风里雨里,这里有人永远倾听你。
(文章来源:MAGAPP)
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