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小卖家,账号风险应该要做这样的防范工作

小卖家,账号风险应该要做这样的防范工作

作者: 财玖玖 | 来源:发表于2018-11-27 14:50 被阅读14次

    作者:茶客玖玖 (跨境电商创业日记  NO.255)

    来源:茶客玖玖 (gkw1688)

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    年前,写了篇收货的文章,本意也是想让选错产品的小伙伴把货给抛了,及时止损,确实货在FBA一直拖下去的话,真的只能是血本无归。

    我不太想做这样的事,毕竟收货的人不是我,得益人也不是我。给他发那篇文章不过是因为一顿饭的交情。

    写那篇文章之前,也临近年关了。

    一个做圣诞礼服类目的朋友找我,问我能不能联系到租金便宜一点的海外仓,他有十几万件产品需要找海外仓放。

    我非常吃惊,怎么可能留下那么多的产品?价值都近百万了。

    那个朋友也很无奈,说估算错了海运的时间,进仓的时间又拖慢了很多,导致直接或错了旺季。等到进仓的时候,都已经是12月中下旬了。

    礼品性的产品,错过了圣诞,就只能再等一年。但是不可能都存放在FBA啊,必须要去找海外仓来放着。

    然而海外仓也是不做慈善的,毕竟人家都是靠租金吃饭,只能是比FBA便宜一点点而已,想要国内那么便宜的租金,那是不可能的。

    那批货实在是太多了,而且要放一整年。找了好几个认识的,即使以最优惠的价格算给他,仓储费都抵那批货的总价了。

    主要是要放置超过半年以上的时间。

    如果是几万块的货,销毁了也就算了。问题是他把所有的宝都押在那批货上了,到了破产的边缘,几乎都是用哀求的语气请我们去帮他一下这个事。

    创业不易,做跨境的更是苦逼。只要不涉及到金钱,在业务上的事我都是尽可能去帮朋友,至于运营技巧、资源什么的,我几乎都是知无不言。

    但实在是太麻烦了。找了十几个海外仓,包括租的和自己买的,即使是按照最低的成本给他去算,总价也还是超过了15万美金。毕竟美国不像国内,即使人家不挣你钱,基本的成本也还是要支付的,他的货又那么抛。

    嫌贵,当时就不了了之,我也没再过问,毕竟也帮不了他什么。

    转眼到了2月份,过年了。那个找海外仓的朋友跑来问我借钱周转,毕竟过年总得给员工发工资,货款又要结,供应商差点就锁他们公司大门了。

    我肯定没钱啊,当时顺口提了一句:都到了这个地步了,还不如把货给清了算了,再拖下去可能连收货都没人愿意要。

    结果就这样联系上了,我把收货人的联系方式给了那个朋友。

    至于具体怎么谈,价格什么的,我也没再过问,不过听说价格是压得很低的。即使价格再低,那也是没办法的事,都到了这一步了,资金能回笼多少就算多少了,总好过直接扔大海。

    之后,陆陆续续的好多个人来问我认不认识人收货的。我都直接转介了,把收货那朋友的微信直接推了出去。

    我也不知道他们收货的标准是什么,主要收哪些货,价格怎么谈,钱怎么给。

    后面实在是加微信问的人太多了,收货那朋友又让我帮帮忙给他推一下,就写了那篇文章。

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    过完年,到了三四月份的时候,微博上有个读者来质问我,说我介绍的收货人不靠谱,货都收去了,钱迟迟都没给。

    我很诧异,因为收货那朋友已经在深圳地区收货去出了名的,至少2年了,如果只是刚刚开始做这行,我也不敢那么轻易的专门写了篇文章去给他做推广。

    原来有是读者看了那篇文章,就按照上面的QQ去联系了,货发出去了,结果是许久都没收到货款,QQ联系也经常不说话。

    我觉得这个事情可大可小,毕竟读者是从我这里得到的消息,他如果收不到货款后,肯定以为是我的问题。于是马上去找了收货的那个朋友,回复是他们的海外仓还没收到,海外仓收到了之后也还需要跟国内的财务部门清点、核对才可以结算货款,结论就是货款肯定会结算,不过就是要等一段时间。

    问清楚了原委,和那个读者说清楚了,并建议他多联系多几遍。

    其实货款并不多,我也可以直接让那收货人去直接回复就行。但是我觉得还是要自己亲自去向他解释一遍最好不过了。如果那个读者去问了收货的那个人一直都没回复,我又不鸟他的话,那那个读者绝对是会炸了的,可能会很疯狂的到处在唱我是个骗子,尽管我只是个传话的。

    那篇收货的文章公众号上的阅读数量不多,但是在微博上头条文章的阅读数量很快就过万了。

    3月份之后,因为Amazon大面积删评的原因,陆陆续续的来了很多卖家找我谈收货的事。我怕后面可能会出现很多货款扯皮的事,再加上退仓到海外仓的过程当中可能会发生一些丢包的事件,思前想后,还是把那边文章给撤了,爱找谁收货就找谁去。

    其实最大的原因是这样的收货方式很容易就失控,万一任何一方出现问题,收不钱,收不到货,又或者是涉及到侵权的问题,一开始扯皮就麻烦了。只要发生了扯皮,无论结局如何,他们都会认为是我的问题,毕竟双方都是通过我才联系在一起的。

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    年后Amazon大范围删评,也误伤了很多卖家,包括一些很正规运营的大公司,例如上两个礼拜的傲基账号。

    我们自己的很多账号也中招了,但是风险还在可控制的范围,不至于伤到筋骨。但是很多卖家都被搞怕了,有些就不想在做了,到处兜售账号,也有很多迎难而上的,扩大规模,到处招兵买马,甚至还有不少厂家跑来挖我们的运营。

    对于人才,你若来,我们很欢迎,你若走,我们祝福你有更好的前途。

    几个运营年后收到了不少猎头的电话,我都知道。我们手上至少有五六个招聘的账号,而且都是不同公司的,简历一更新,基本都可以看到,大老板也可以看到。

    只有新员工入职的会议,我都喜欢在大家面前故意拔高一些老员工,棒吹一下他们,入职超过半年的员工,我都喜欢在别人面前棒吹他们,说他们的能力可以随便到一家公司做主管以上的级别。

    给别人戴高帽,好过去打压别人。我比较怕激发别人内心的恶,谁也不知道你对面的那个人,笑嘻嘻的面庞下面到底藏着一颗什么样的心。

    年后大量的招人,来的人多,走的人也多。有能力不行、态度不行被辞退的,更多的是受不了压力走的。

    当然,肯定也有部分是被辞退的,被辞退的百分百是属于态度有问题的。

    没有谁愿意接受自己是被辞退的事实,都只会觉得是公司的领导是傻逼,不懂得赏识自己的能力,自然也会是一肚子的怨气。

    因为平时的工作当中经常有需要退款给到客户,尤其是eBay,所以我们退款、推广付美金的PayPal账号几乎都是半公开的,不少人都知道怎么登陆使用。

    上个月连续辞退了三四位工作态度不合格的职员之后,上个礼拜我们的PayPal账号莫名其妙的少了近千美金。另外好几个账号销量比较好的listing也被莫名其妙的下架,都是在凌晨发生的事。

    发现了之后,马上更改了密码,全部更换了IP。

    其实也大概知道是谁,管理层部分意见是报警处理,大老板的意思是先按兵不动,给他一个机会。钱不多,就当是我们管理疏忽的一个教训。

    尽管在每辞退任何一个人的时候,我都会以很好的姿态去感谢他在过去一段时间为公司做过的贡献,无论是上了多少天的班,都会把工资核算好给离职人员。但依然还是发生了这样的事。

    其实我内心还是很感激他的,至少没有搞我们的大号,否则那就真的是惨了。

    所以我更加喜欢有事没事给一些同事戴高帽,人家听的也乐意。

    4

    这么做很多时候也是迫不得已。

    招人难,招到合适的人才就更难。尤其是有经验的运营,觉得工资好,没经验的应届生又适应不了我们的工作节奏。为了想方设法去吸引更多的毕业生来,需要给员工树立一种形象,这种形象就是“跟着我们好好混,前途一片光明”。

    那怎么去验证这种说法呢?

    除了待遇之外,就是要去肯定他们的工作能力。

    事实上,我们的工作节奏快、压力大、要学习的知识多,能熬下来的话,能力确实可以上升的很快。

    所以,我经常都会有意无意的在新同事面试肯定老同事的工作能力,经常会拿一下高薪聘请运营高手的广告与他们做比较。深圳很多老板愿意出价20K以上去请一个运营高手,我就经常拿在朋友圈里发高薪请人的广告去给他们看,还时不时的说:以你们现在的能力,完全可以胜任这个职位。

    你想他走,然后又不好撕破脸做辞退的话,这一招还是挺好用的。

    有个资历老一点的运营,能力还算可以,就是太自我,接受不了别人的意见。过完年后可能是因为感情上的事,一直都没有完全投入到工作当中。业绩从之前的靠前,跌倒了团队的倒数,个人的情绪也经常性的影响到整个团队。

    例如安排的项目没一个去做的,还经常性的去否定团队定下来的政策,还时不时在新员工面前表达出对待遇的极度不满。

    这些我其实都有去找他谈过,然而没什么用处。

    如果是招聘进来的,还可以直接的做辞退算了。问题是我们第一批抱团出来打天下的,撕不开脸,不论是大老板,还是我,都怕被人说过河拆桥。

    后面给他提了待遇,希望能收敛一点,然而只是我们的一厢情愿,还是敷衍性的工作。

    所以,后面我就不断的在大家面前去肯定他的工作能力,还时不时的拿他与我一些朋友公司的管理层去对比,意思是他现在随便到任何一家公司去应聘,都可以做主管以上的级别,待遇随便也可以拿12K以上。

    有效了。

    一个月之后,主动要求离职了,还是非常坚决要马上走的那种。

    人家乐意,我们也乐意。

    其实他简历更新的是时候,我们就知道了,还知道他请假去面试了。我其实也很开心,毕竟人家新去的公司,待遇比在我们这里翻了一番,挺为他高兴的。

    终于把这个大神给送走了,还是一分钱都不用赔的那种,而且是心甘情愿的走,可能我们要比他高兴一点。

    腹黑不?

    -文章完-

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