上一章说了运营计划的七个点
时间,地点,社群使命,社群logo,社群slgoan,社群称呼,运营目标
这一章我们说一下其他的点
运营目标确定了之后,就要开始召集一些运营人员了
运营是大家一起的事情,所以,确定招募一些和社群同频的人来做运营,同事,这些运营人员要懂得一定的专业知识
这样可以在最开始的时候很快的利用专业知识来取得学员们的信任,毕竟花钱来学习的都是想要学到东西,如果运营人员都不懂的话,他们就会觉得你不专业。
因此我们在运营一个社群前要先学习相关知识,不要求很懂,至少要知道大概,所以说运营人才都是一些学识非常宽阔的人。
第八点: 管理组
管理组按职能分:
统筹
活动策划
内容运营
数据运营
海报设计运营
如果社群的人数很多,那么建议运营的人数也相应的增加,每个职能最好有两到3个人,这样一起10个人组成的运营团队,运营一般的社群,100人左右完全没问题
如果超过150人,那么相应的运营人员也要增加,因为人一多,任务也会很重的
每个职能对应的东西是不一样的,具体需要做些什么,可以看我后面的分章, 每一个职能都会仔细的分析,其中任务比较重的是内容运营和数据运营
内容运营需要收集内容和生产内容,同时引导学员们产出有价值的内容
而数据则需要收集各种数据,同时具备数据敏感度和及时性,才能让运营的成绩展现出来和及时的发现问题。
第九点:运营成本核算
可以开始估算一下大概需要多少运营成本,以及可以有多少运营经费。
一般的成本在于
人力成本
礼品成本
时间成本
奖励成本
课程成本
知己知彼才能有的放矢, 不能做了一期社群之后,发现自己亏本了,那亏本的买卖谁会做哟。
社群最重要的是个人品牌,同时也要能够盈利。
只有自主盈利了,这个社群才能长久的做下去。
第十点:奖项设计
根据成本,我们可以来设计一些奖项
要有好几种类型,
01,容易获得的,全勤类,坚持就能获得,数量多,不限量
02,最高最难获得的,某某之王之类的,数量少,一期一个
02,每日或者每次作业可以颁奖的奖项: 类似于最佳之类的,可以酌情设计有多少个
03,活跃气氛类奖项: 给一些积极表现但是输出能量不足的人
一般就这四种
当然,一定要符合自身的特色
还有一些点,我们下一期再讲
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