1、谷歌DeepMind发表论文讨论如何给AI安装“紧急关机"按钮
国外关于人工智能的辩论一直分为两大阵营:一方是以谷歌、Facebook、亚马逊和微软为代表的积极派,另一方是 Elon Musk 以及Stephen Hawking(霍金)为代表的消极派,他们认为人类研发AI就是在召唤出人类无法控制的恶魔。
谷歌DeepMind的联合创始人Mustafa Suleyman曾表示,DeepMind不仅仅研玩围棋游戏的人工智能,而是在进一步研究人类智力的人工智能,可以为某些特定的任务学习,只要输入标签的原始数据,无需预先编程,就能学会某种特定任务。比如DeepMind的图片识别的错误率已经降至5.5%。随着人工智能在某些方面开始接近或者超过人类,于是对人工智能的恐惧开始出现。
谷歌DeepMind 团队与牛津大学未来人类研究所(Future of Humanity Institute)合作发表了一篇论文《Safely Interruptible Agents》,用极其深奥的学术语言在讲述一件事情:当机器人不受控制时,人类如何关闭它,相当于给AI安装一个红色的“紧急关机”按钮。
尽管这种举动听起来有些过分或者没必要,但是安全总比后悔好。
2、即将到来的Bot-to-Bot时代
Niko Nelissen 是Etouches公司负责数据业务的VP。原文是Nelissen发表于VB的一篇特邀文章《How bot-to-bot could soon replace APIs》。
我们通常理解的Chatbots是与人交流(bot-to-consumer),但是不应忽视聊天机器人与其他的聊天机器人的交互(bot-to-bot)。如今两个软件之间进行交互的话,需要开发人员集成API,由于这种集成过程非常耗时,过去几年诸如Zapier,Scribe或者IFTTT非常流行,它们集成了上百种软件的接口。比如使用IFTTT,你可以设定只要截屏,就自动发送微博。
进入bot-to-bot时代,不再需要软件之间的API,它们之间就能实时交互,并且使用人类可以理解的语言。人们可以在事后查看他们的聊天记录。
所有的软件人员在开发各种电商、营销、CRM、财务等软件时,不仅要考虑传统API,还应留意如何接入智能Chatbots。也许下次你想预约露天BBQ时,你的Chatbots会提醒你未来两周可能有雨。
3、Facebook Messenger支持银行业务Chatbots
Bijan Shahrokhi是Virtual Next的创始人之一,他最感兴趣的领域的人工智能和自然语言处理。原文是Shahrokhi发表于VB的一篇特邀文章《Here’s how Facebook Messenger will change banking》。
Facebook Messenger平台如今更容易兼容企业的聊天机器人服务(Chatbots),比使用app更加方便。Chatbots使用对话方式,在聊天窗口返回回应,就如同一个人与你聊天一样。假如你需要给某个人汇款200美金,使用app大约需要以下个步骤:从登陆、验证身份、导航到转账页面、输入对方账户和金额、提交申请、确认订单等,每一步都需要跳转和等待。如果使用Chatbots,在你银行Chatbots的窗口输入“Send $200 to XX”,就能完成所有操作。当然它第一次不知道对方的账号,还需要你输入一次。
Chatbots不仅让用户省去前往银行营业网点的时间,还无需下载许多银行的app,可以无缝对接银行的后台自动化运行。Chatbots目前能完成的任务包括:日常查询转账、检索信息、金融新闻与教育、客户服务。
Chatbots对银行的益处是:增加用户参与度、更准确获得用户意图、降低开发app与维护成本、减少电话客服等。目前的挑战主要是身份验证、反欺诈和用户隐私保护。
来源:YOTOVR
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