我认为IT互联网公司每一个人要有销售的意识,准确的是营销意识,对销售不要简单的认为是一次次的登门拜访,面对面的公关,销售应该是全流程的,从和客户第一次接触开始,到售前阶段的方案讲解,到项目实施阶段的项目管理,到到最后的验收,这些阶段全部完成才能形成收入。
那么怎么才能提高销售的成功率,项目的成功率呢?如果销售的成功依赖客户关系,那么公司就要依赖于个人的资质,这样的模式我认为是不能大批量复制的,而且在现代的商业社会越来越透明的背景里面,依靠针对个别领导的公关能把项目流程走完拿到回款的空间会越来越小。要形成持续乃至爆炸式的发展,必须找到可以复制的营销模式,把销售,售前,产品,技术,服务都投入到这样的营销模式中去,而为了销售而销售的行为模式会导致公司投入的主要人力成本(研发技术)巨高不下。因此长期可复制营销模式的探索和建立是IT互联网公司的真正使命。
为了这个使命,核心管理团队,在销售售前,产品设计,研发管理,实施服务等各个环节中要以营销为导向,以标准化可复制为目标。销售售前一定要了解产品,脱离产品本身去推销,可以形成合同收入,但是项目落地回款成本巨大,利润就很小。产品设计抽取共性,找到痛点,呈现出来,打动客户。研发管理有成本,要在技术、质量和进度多方面寻求平衡,从细节上寻求突破,打造能够快速应对变化的制度流程和团队最关键。实施服务要紧贴客户和项目,在落地过程中进一步标准化产品,从部署到文档都要高度可复制,既压的住客户,也能pk的了产品,快速把一线的需求转化为产品的改进方向。
团队齐心协力才能把所有的困难克服,实现公司目标。
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