2020年的春节是个特殊的春节，放假时还想着和往年一样，是一个走亲访友放松身心的中国传统节日，然而随着春节的到来，武汉新型冠状病毒疫情的形势一天比一天严峻。除夕当晚，疫情已经显得很是严峻，全国上下提出自我隔离、减少外出活动，避免疫情随着人员的流动而进一步扩大。正像网上的段子，待在家就是为国家做贡献，既然这样不如读书。
《从优秀到卓越》封面
吉姆.柯林斯的《从优秀到卓越》这本书买回家的时间挺早，但一直未曾阅读，利用今年春节假期好好看看。看书之前先介绍一下作者。吉姆.柯林斯，早年在斯坦福大学商学院从事教学与研究工作，1996年，创办了自己的管理研究所，曾在默克公司、星巴克、时代明镜集团、麦肯锡公司等世界知名公司任高级经理和CEO。1994年出版了《基业长青》，该书出版第二年就被《产业周刊》评为1995年头号商业畅销书，《华尔街日报》称其为“一本异乎寻常的书，很值得一读”。2001年，又出版了《从优秀到卓越》，该书获《福布斯》20世纪20本最佳畅销书称号。吉姆.柯林斯的《基业长青》、《从优秀到卓越》,国内各种管理学书单均有提及。《基业长青》的阅读在几年前，整体感觉不错，作者及其团队通过对卓越企业的认真研究，主要总结了卓越的企业如何确保长时间的卓越。此次春节期间（初二到初四），读完《从优秀到卓越》，认为该书主要是作者通过对28家美国公司（11家企业实现了从优秀到卓越的转变，11家企业是具备同样的经营环境而未实现从优秀到卓越的转变，6家企业是经历了经营层面的辉煌但没有实现持久的卓越）长达30多年的经营历程研究总结出了一个企业怎样才能实现从优秀向卓越的跨越与迈进。说到此处，还是让让我们回到书中，看看作者是怎么说的。
《从优秀到卓越》框架图
从优秀到卓越的企业的最高管理者都具备第五级经理人的特点。第五级经理人具备谦逊的性格和坚强的意志。他们具有双重人格：平和而执着，谦逊而无畏。平和和谦逊是他们的性格特征，执着而无畏是他们的坚强意志的体现。就像书中所说，在执着与坚强方面，第五级经理人注重实干，他们是用来拉犁的马而不是用来表演的马。在谦逊的性格方面，“窗口和镜子”能够体现他们的性格特点。在一切都顺利的时候，第五级经理人向窗外看，把功劳归于自身以外的因素（如果找不到特定的人或事件，他们就归功于运气）。如果事情进行的不顺利，他们会朝镜子里看，承担责任，而不是埋怨运气不好。此点，我想主要体现了第五级经理人勇于担当、善于反省，懂得分享成功的性格特点。在现实生活中，在我们的各级组织中，好多经理人很难做到。
从优秀到卓越的企业坚持“先人后事”的原则。首先，实现跨越的企业是要让合适的人上车，然后才决定去向何处。当然在确保合适的人上车的基础上，要让不合适的人下车。“先人后事”的原则明确了管理层人才的重要性远远大于组织的愿景、战略、战术、组织结构和技术问题。此点与质量管理原则和卓越绩效评价指南中的“领导作用”最为契合，只有人，只有合适的人才对一个组织最为重要；其次，作者提出在管理层的选择上不能成为一个天才加上1000个助手，而是需要强大的管理者队伍。这就像传统的火车速度靠的是火车头，而新一代的高铁、动车它的运行速度的提升依赖的是各个车厢自带动力。只有各个车厢都自带动力，动车和高铁才能实现高速运转；再次，作者提出了对人管理的实用三原则。原则一：在选人方面，需要宁缺毋滥。原则二：在人员的更换方面，要当机立断。原则三：在用人方面，要优先解决发展而不是让优秀的人才来解决问题；最后，只要善于用人，领导者就可以实现工作与生活的平衡。坚持“先人后事”的原则，是拥有卓越公司和美好生活的关键。优秀且合适的人在车上，他们的本能要求是建功立业、成就伟大事业，他们不计较报酬的多少，只要认定是对的，他们就会全力以赴，不论汽车开向何处，我们都能拥有美好的生活。
第三章《先人后事》
从优秀到卓越的企业都能够直面残酷的现实，但绝不失去信念。实现从优秀到卓越跨越的公司都能直面残酷的现实，因为只有这样才能做出一系列正确的决策。那么企业经营者怎样才能了解残酷的现实呢？作者给出了四点建议：第一，领导者要多提问，少要求答案；第二，要对话、要争论，不压制；第三，要事后分析而不是相互指责；第四，建立“红旗”机制，“红旗”机制能够帮助经理人将一个不易觉察的信息转换成不可忽略的信息，并形成一个注重事实的氛围。另外作者提出了“斯托克代尔悖论”：坚持你一定会成功的信念，不论有多大困难；同时，要面对现实中最残忍的事实，无论它们是什么。
从优秀到卓越的企业坚持刺猬理念。刺猬与狐狸这两种动物代表了两种人或两种组织类型。狐狸同时追求很多目标，把世界当做一个复杂的整体来看待，没有把自己的思想集中成一个总体理论或统一观点。刺猬则把复杂世界简化成单个有组织的观点，一条基本原则或一个基本理念看，发挥统帅和指导作用。不管世界多么复杂，刺猬都会把所有的挑战和进退维谷的局面压缩成为一个简单的“刺猬理念”。也就是重视本质，忽略其他，以不变应万变。而对于一个企业如何抓住本质，就要提到“三环理论”。一个企业需要向三环的重叠部分进行努力，把它转变成一个简单而明确的理念，用来指导组织或你的人生选择，就能够得到一个属于自己的刺猬理念。有了刺猬理念，组织要做的就是按照理念进行坚持，直至成功。
三环理论
从优秀到卓越的企业具有训练有素的文化。实现跨越的企业必须建立一种文化使人们在“三环理论”框架下行为受训练有素的约束，并坚决遵守刺猬理念。一个企业要实现从优秀到卓越的跨越，首先需要的是训练有素的人，包括拥有第五级经理人，坚持先人后事原则从而选出的合适的人上车；其次需要具有训练有素的思想，管理者直面残酷的现实，坚信能够开辟更加辉煌的道路，通过训练有素按照“三环理论”提炼出简单而又明确的刺猬理念并始终坚持；最后，是训练有素的行为。没有训练有素的人，训练有素的行为就无法维持；没有训练有素的思想，训练有素的行为只能导致惨败。
第六章《训练有素的文化》
技术是企业从优秀跨向卓越的加速器，但是技术本身并不是企业发展的主要原因，有选择的使用技术才是发展的动因。一个公司平庸，最重要的是“管理不善”而不是“技术落后”。技术本身不能使一个优秀的公司发展为卓越的公司，也不能阻止灾难的发生。
从优秀到卓越的企业实现跨越就像一个又大又重的飞轮的启动，它需要持续的累积最终才能实现飞速旋转。从优秀公司向卓越公司的转变是一个累积的过程--循序渐进的过程，一个行动接着一个行动，一个决策接着一个决策，飞轮一圈接着一圈的转动--它们的综合最后才能产生持续而又壮观的效果。企业从优秀向卓越的转变依赖于不断的改进和成果的持续取得，没有瞬间的奇迹。与“飞轮效应”对应的是“厄运之轮”。“厄运之轮”主要的原因是管理者不仅不通过飞轮逐圈旋转来累积动量，反而设法略过积累阶段直接跳跃到突破阶段，当他们面对令人失望的结果时，他们又摇摆不定翻来覆去地改变飞轮转动的方向。
以上几个段落主要描述了书中作者及其项目团队所总结的一个企业从优秀向卓越迈进所必须坚持的七个方面。但是一个企业坚持了这七个方面就能实现从优秀到卓越的跨越，我看还是很难，这就像一个人读了几本成功学方面的书籍就要变成成功人士一样困难，毕竟成功的人、卓越的企业总是凤毛麟角、难以企及。但是，虽然成功难以复制，我们还是希望看到这些实现了从优秀到卓越的企业在转变过程中到底做对了什么，有什么值得我们学习。
卓越有迹可循，成功的故事永远值得大家研究与捶读。
最后，我认为最应该学习的是作者有关企业管理的研究方式。作者及其项目组通过大量数据和事实，进行数学统计与分析，最后结合通用的管理学理论得出结论，体现了管理方面的科学精神。作者的《基业长青》、《从优秀到卓越》两本书的出版，无不是该种研究思路的体现。值得我们国内的企业管理学家、企业一线的管理人学习和借鉴，只有基于事实才能够得到正确的结论。
文章的结尾，请允许我将书中所引用的几条名言放在此处，让我们共同勉励和提高。
“令死神望而却步的，是永无止境的好奇“
--贝里尔.马卡姆《乘夜向西》
“只要你不计功利，就能做成任何一件事。”
--哈里.S.杜鲁门
“大多数人宁愿死去，也不愿思考。”
--伯兰特.罗素
“你的工作才是你生命的终极魅力所在。”
--巴勃罗.毕加索"
jimstone于宝鸡
2020年1月29日晨写
1月31日晨修改
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