文/月月 文章来源于VD
“蘑菇街”相信很多人并不陌生，一个年轻的、时尚的、高性价的比购物平台。而现在通过小程序，发展新零售，取得了非常大的成绩，成为行业标杆，值得传统零售行业学习。首先我们看看蘑菇街女装如何通过小程序取得如此大的业绩。
在 2017 年 6 月 23 号，一个美好的周五夜晚，很多朋友应该都开开心心地去约会，去开趴了。
但有一批人，却在紧张的忙碌着……小程序的发布上线。而这帮人，就是「蘑菇街女装精选」小程序的开发团队。
一个小程序，购买转化率是 App 内的2倍，
一个半月，新客数量突破300 万；
依靠拼团一个入口，
吸引了 7 成以上的新用户。
用户在哪里，生意就在哪里
2017 年 5 月底，蘑菇街启动了小程序项目，通过对人、货、场三个因素的连接和探索，找到了「爆款」制造秘诀。
如今，他们基础的开发工作已经基本完成，接下来就是不断地迭代，提升运营效率。同时，也会时刻关注微信的新动向，将微信开放出的新能力和我们的产品高效的结合，提升价值。
前段时间，互联网圈里有一股查看手机电量消耗排名的风潮，微信稳稳地占据绝大多数人的榜首。用户在哪里，生意就在哪里，这是亘古不变的真理。
其实，做电商小程序，蘑菇街团队也曾遇到的一些坑；比如，在开发过程中就遇到了很多问题。
1.五级跳转问题
电商的交易链路是十分复杂的，有很多种页面类型，比如首页、活动页、列表页、商品详情页、下单页、付款完成页。
这些还只是正向的交易流程。
还有逆向交易流程，包括申请退款、查看退款进度、维权申诉等等。这些页面类型，导致了5 级跳转无法满足用户完整的浏览体验。
所以，蘑菇街的产品经理同学一直在研究，如何在现有条件下解决用户体验和产品能力的矛盾。最终他们用「足迹」这种方式实现了过渡。
2. 客服组件问题
蘑菇街是一个电商平台，在帮助卖货的商家和用户之间进行撮合交易，而在交易的过程中就需要客服咨询。这时候，又暴露了小程序基础组件的一个不完善点。
小程序现在提供的客服组件，只能实现企业对用户的客服互动，而无法实现我们这种平台上，商家对用户的点对点的互动。于是，在这上面又跟微信的产品经理同学进行了多番的讨论，最终微信的同学也接纳了蘑菇街提供的产品方案，来优化小程序的客服组件。
在 8 月底微信的新版客户端里，小程序客服组件已经实现了他们的需求。
团队的小故事，让时光变得像「夏令营」
蘑菇街整个小程序的开发是在广州完成的，就在微信办公室边上。大家每天起早贪黑赶进度。
他们经常自嘲说，在广州的这几个月的时光就像「夏令营」一样，大家吃在一起，住在一起，一起为了同一个目标全力奋斗。
临时被从各个部门调来的一批人，就这么同甘共苦，建立了深厚的革命友谊。像有些同学的生日在广州度过、有些同学的周年纪念日在广州度过，大家一起喝酒一起唱 K 一起吃麻小，真是一段难忘的经历。
小程序为什么会被新零售、电商行业追捧？
小程序以每月平均增加50万个的速度高速发展，简直火的一塌糊涂，可见小程序将会是继公众号后新的流量大入口，这从腾讯现在的大力主推以及扶持相关合作商便可看出来，有先见的企业和商家已经纷纷开始抢注小程序，抢占这个新的流量蓝海。
在变化不大的环境下，格局决定趋势；
在变化剧烈的环境下，趋势决定格局。
可能影响、改变乃至重塑未来商业形态的趋势，
何以窥见大趋势？
从政界、商界、市场、投资中找答案！
1、国务院
2016年11月，国务院印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，指出中国新零售方向，让创业者们蠢蠢欲动。
2、阿里马云
2016年10月， 马云在杭州云栖大会上指出：纯电商已死，未来将诞生新零售。与此同时，阿里已悄然入股银泰、联华、三江购物，开始布局新零售。
3、京东刘强东
2017年4月，刘强东不甘示弱，高调对外宣布：京东将全面布局新零售，未来5年将在全国开设100万家京东实体店。
4、井喷式爆发
2017年上半年，永辉超级物种、天虹sp@ce、新华都海物会、步步高鲜食演义、百联RISO、大润发飞牛优鲜、盒马鲜生等新零售业态相继亮相、聚焦全球目光。
5、无人超市热
2017年7月，马云的首家无人超市在杭州开业，瞬间就被来自全国各地的消费者挤爆。连马云都惊呆了！
如果企业想要打造属于自己的电商互联网平台，营销和推广是瓶颈，没有高额的资本投入是很难运营成功的。所以，小程序的出现，恰好解决了这些问题，而且更为重要的是，现在小程序还处于红利期。
有一句老话说得好：先来后到，先来的吃肉，后来的喝汤，最后来的连汤都没得喝！
【月朗锋行】
专注于移动产品解决方案，主要基于微信公众平台、微信小程序为企业提供开发、运营、培训、推广整体化方案，帮助企业实现移动电商、营销推广、线上线下互通，社会化客户关系管理，社交营销应用等多个层面的业务开发，是一家具备自主研发能力专注于企业级互联网业务的高新技术企业，致力于为各类企事业单位提供专业化移动解决方案的公司。微信：17089115686 029-63655206
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