中原焦点团队,坚持分享第2150天2023.01.29周日
进门不换鞋,不能太热情,对待孩子也是一样。
热情的注意事项:在出诊接待阶段打好热情的基础。咨询中耐心、认真、不厌其烦是最好的表达。
咨询结束时,使求助者感到温暖。
在乎他,把她当回事。能力是练出来的。
求助者出诊接待时询问:以前是否做过心理咨询。是否了解心理咨询。要知情。介绍心理咨询是怎么回事。特别是保密原则,打消顾虑,消除紧张,感到被接纳。
给家长说,及时你们问,我也不会说太多,除非孩子同意。
开场白不易过久,否则让当事人感到不舒服,咨询以你们为主,想聊什么就聊什么,除非保密例外。
2.通过倾听和非语言行为,表达热情
求助者表达最大限度的倾听。
要听懂对方说的是什么,如果没有听懂,要问一下,刚才你说的能在说一下吗?
咨询中耐心认真,不厌其烦是最好的表达。你想想看,不管说什么都可以表达出来,这样在说的过程中,就可以知道自己在说什么。
若缺乏逻辑协助,整理归纳逻辑性,若表达能力欠妥,协助澄清。
可说可不说,少说或不说,可问可不问,少问或不问。我们不是不干活,根据情况干。适当的跳出来给对方一些表达,情绪低落时给一些共情。
求助者可能不知讲什么好多启发,多引导。
当求助者岁数比较杂乱:主次不清,协助归纳重点。
不管说啥,全部接纳。(但是生活中做不到,能比以前强一些就不错了,不要期待我们一定要怎么着)
咨询师需要掌握并正确使用参与性技术。(一听,倾听。二问,开放式提问,封闭式提问。二反应,鼓励重复具体化。)
4.咨询结束时,使求助者感到温暖。
送到大门口,不出门。或者送到门外。绝对不要送到电梯口或者楼外。
咨询师应送别求助者,感谢求助者的密切配合,告知有关注意事项,鼓励生活中继续尝试关察,尝试热情询问,下次咨询时间等。
第三单元真(实)诚(肯)
真诚是指咨询师对求知助者的态度,真诚咨询师与真实的我,真诚的我出现没有防御式伪装,不把自己隐藏在专业角色后面,不带咨询专家假面具表里一致真实可信地置身于求助者的关系之中。
表达真诚时需要注意以下问题:
1.真诚不等于实话实说
既对求助者负责,有助于求助者成长。先去确认对方的直觉:不知道你自己怎么看呀,不知道是什么让你有这样的一个想法呀,让他有更多的角度去思考。聊他的想法,他的坚持等等。
反应慢,语气慢,从他的状态中拉出来,例如嗯,啊,刚才你说到……
用目光、面目表情、身体姿势、用心关注。对求助者表现最大限度的倾听。全程非常认真,身心同在。
2.真诚应实事求是
不能脱离事实,否则太假。
不要不懂装懂,不要弄虚作假,
3.真诚不是自我发泄
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