2020-07-21

对人要有感觉！

比如电话和客户沟通

1.自己唱独角戏，一窝蜂的输出一大堆，不顾客户的感受，没有和客户一点链接

2.容易激动，客户一点兴趣就认为可以成交，其实只是一个刚开始

3.不能把控全局，了解这个人是谁，什么职位，能做什么决策，客户现在的情况，用什么品牌，感觉怎么样，有什么困难，后面有什么计划

4.不能够给人以专业，需要源源不断的输出有效知识，同时也能正视和化解矛盾。

5.一来一回，客户感受很重要，他的需求点是什么，攻破了解。