01
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曾经，在网上看到这样一则新闻:一名女子在某海底捞饭店用餐时，嫌服务员倒水慢，便砸碎了水杯，对服务员破口大骂。还提出要求：倒10杯水，叫10个服务员过来全部喝掉
……
最后，服务员分别喝完了这10杯水，这名女子才离开。
每次看到这样的新闻，心里都会莫名的难受，对受害一方无限同情。然而很多时候，除了同情，似乎我们什么也做不了。
在机场工作多年，亲眼见过，亲耳听过，甚至亲身经历过的类似事件可谓是不计其数。一线员工永远是驻扎在机场最底层，最辛苦也最不被尊重的那一类人。原本以为，机场工作人员，是一份在他人面前备有优越感的工作，而事实上，我们只是旅客口中的“服务员”。
被七尺高的汉子指着鼻子破口大骂的，是我们。被打扮的花枝招展的女性客人吐唾沫，骂作“猪”的，是我们。被称作夕阳红的年老一辈打到受伤住院的，是我们。被顽皮的孩子用脚踢，用小指甲抓伤脸的，还是我们……
有同事曾说，服务做久了，尊严都没了。
其实，要什么尊严？能保护好自己不受伤，就是我们最大的追求目标了。毕竟，身体发肤，受之父母啊！
02
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有好友于是说，你服务行业被骂那是见怪不怪，我一个家庭主妇，成天在家带娃的，好不容易出门一趟，照样被人骂的狗血淋头，你说冤不冤？！
我见她一副沉冤待雪的样子，忙问她发生了什么事？
原来，好友在前几天带着一岁多的宝宝出门，因为老公有事要忙，没办法开车送她，她便带着宝宝挤了一趟公交车。当时正好是上下班的高峰期，车上人比较多。
公交车经过某一站点的时候，有个四十来岁的中年男人挑了担子，嘴里还叼着一根烟，急急忙忙从后门就上来了，而从他上车，接着把肩上的担子放下，这一系列的动作做完之后，嘴里的烟一直叼着，不停的冒着烟雾，男人并没有要把烟灭掉的意思。
好友当时抱着宝宝就坐在离男人很近的位置，她一直看着男人嘴里的烟不停的冒烟雾，越看越慌，越看越担心自己怀里的宝宝吸到二手烟。见男人一直没意识灭烟，好友忍不住开口提醒了他一下，把烟灭掉。
男人并不理会，也没朝她这边看。她只好又重复了一遍，把烟灭掉。
这一次，男人朝她看过来了，脸色当即就变了，骂她多嘴多舌，说她嘴巴烂了。边骂边把嘴里的烟拿下来，灭掉了。
好友见状，不再吭声，由他骂。没想到男人并不就此作罢，竟开始对着她不依不饶，指着她的鼻子足足骂了五分钟，各种难听的话。好像做错事的不是他，而是提醒他灭烟的好友。
好友说，自己当时气的发抖，事后却又觉得这男人可怜。他其实是感觉，被一个女人抓住小辫子了，有些没面子。所以想要用这种极端的方式维护他的尊严。只是群众的眼睛是雪亮的，是非对错并不会被某一方的盛气凌人而掩盖。
真相永远只有一个，公道也自在人心。
03
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想想还真是，这类让人感到委屈的人和事，并不局限于服务行业，在生活中，又何尝不是会遇到。总是有那么一类人，他们自私，狭隘，不能吃一丁点亏，总是一副高高在上，盛气凌人的模样，感觉自己做什么都是对的，是有道理的，不对的永远是别人。
这种人戾气太重，他们所到之处，连阳光都变了味道。
然而这就是生活，很现实，也很真实的生活。小市民的生活。生活中没有那么多美好，并不是每个人都懂得谦让和感恩。
我曾见过有大妈被年轻女子推着的自行车给擦脏了鞋面，女子连声说着“对不起”，然而却没有换来大妈的一句“没关系”，而是被大妈指着鼻子破口大骂，骂完之后不解气，还要伸手打她的背，边打边说，我这鞋很贵的，我儿子给我从外地带回来的，你给我擦干净！
女子有些委屈，但也没说什么，而是蹲下来用纸巾给她擦了擦。整个过程中，年轻女子都在说“对不起”，纵使被大妈骂了打了，也没有半句埋怨和委屈的话。周围陆陆续续围了一些人看热闹，但都没有人吭声。
那件事给我的印象深刻，以至于很长时间以后，脑海里还会浮现出年轻女子委屈的面孔，以及大妈趾高气昂的言语。我的心里依旧还是有些难过。想了很久，也不知道用什么语言可以表达。
直到有一天，我在网上看到一句话，不是老人变坏了，而是坏人变老了。
或许，那位大妈不是坏人，在她的儿女们面前，她也是慈爱有加的母亲，在她的亲人面前，她也是一位善解人意的人，只是在陌生人面前，她便戴上了狰狞的面具，宁肯让他人痛苦，也绝不容许自己吃亏。
在市井生活里，这样的人并不少见。不是他们原本就如此，生活环境导致。每个人都只是为了生存而拼命维护自己的利益，哪怕这种方式是被人所不齿的，甚至被他们自己所不齿的。但是没有办法，盔甲是唯一能让他们感到安全的东西，尽管这会撞伤别人。
04
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刚走入社会，步入服务行业的时候，对于这类以自我为中心，嚣张跋扈的人，我是从心底里感到厌恶的。我是嫉恶如仇的人，这类人便通通被我归入恶人一类。
然而随着人生阅历的增加，见过的人和事多了，竟也慢慢学会了宽容，学会用更成熟的眼光来看待这些问题。也渐渐明白，这个世界，没有绝对的善与恶。人是最善变的动物。
好友最后告诉我，在公交车上骂她的男人虽然有些可恶，让她感到委屈和难过，但是后来，车里的其他人看不过去了，都站出来帮她说话，有一位大哥甚至朝男人吼了几句，让他识趣点闭嘴。男人见自己的行为引发众怒，这才住了嘴不再吭声。
好友抱着宝宝，朝那些心存正义的人露出了感激的笑。她对我说，她心里根本不怪那位骂她的中年男人，这个社会，毕竟还是好人多。
还有那位弄脏大妈鞋面的年轻女子，被大妈怒气冲冲的又打又骂，直到她替对方把弄脏的鞋面擦拭干净，大妈才渐渐消气，最后冷漠的斜她一眼，扬长而去。
女子站在那里，委屈的泪水在眼眶里打转，这时，旁边一位老奶奶开口了，对她说小姑娘，别往心里去，不是你的错。人与人之间，磕到碰到在所难免，她这个样子总有一天会栽跟头的。
旁边的其他人听老奶奶这样说，也都过来附和，劝她别难过，一时间，周围全是安慰她的话。年轻女子在那一刻收获了所有人的安慰和关心。她的脸上不再有难过，而是露出了感动的微笑。
每个人心里都有一杆秤，来衡量自己和他人。有些人，明明可以用更好的方式来做某件事，可是他偏偏选择了最令人感到厌恶的那一种。对于这些人，我觉得他们是可悲的，夺得了一时的心理平衡，自我感觉良好，却失掉了全世界对他的好感。
5
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这个社会，总有一些让我们看起来不能接受，行为举止令人生厌的人。为了鸡毛蒜皮的小事，便大打出手，最后把人打残。为了一己私欲，让所有人为他的过错埋单。还有为了发泄不满情绪，在公共场合煽动集体闹事，扰乱正常秩序，让更多人的生活，工作均不得安宁。
所以，社会上便有了“远离垃圾人”的良言警句。
事实上，对于这一类垃圾人，我们除了远离，真的别无他法。我们的善良和爱心通通影响不了他们，相反，他们还有可能在我们的心上蒙上雾霾，经久不散。
但是没有关系，雾霾只是暂时的，阳光或许洒不到那些黑暗的小角落，但是那些阴霾，那些灰暗的人和事，他们只是小部分，终究不能成为主流。因为善良，才是这个社会的主载体。
正义可能会迟到，可能会在你饱受委屈和挫折之后才出现，然而它终究会到，不会缺席。
生活是残酷的，他总是不经意间就往你的心上插刀子，让你猝不及防。生活又是明智的，他在你想要转身的间隙，悄悄把宽容和理解带给你，让你用更理性的目光去看待周遭的一切。
生活还是仁慈的，他在你感到委屈难过的时候，用他的方式让你明白，维持初心不变，方能得到始终。天使可能会姗姗来迟，但是并不会缺席你的生活。
一切还是要继续，太阳每天都会升起。当天使到来，我会记得告诉她，你永远是我心里最柔软的那道光，照亮我前行的路。
愿所有的戾气能找到出口，直到完全消散。愿世界充满爱和仁慈。愿每个人的心中，都没有雾霾。
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