昨天上午，我接到了一通自称是移动公司进行服务调研的陌生电话。电话中要求我收到短信后回复1到10的数字，10代表十分满意。当时我有些敷衍，并没有回短信。
到了傍晚，我又接到了那个移动客服调研电话。这次，电话中小女孩的语气带着些许哀求：“大哥，麻烦您能回复个短信吗？我今天打了许多电话，但回复短信的人很少，经理已经批评我了。”
我挂断电话后，按她所说的方式按下数字键回复了短信。
在生活中，不仅移动公司会进行这样的满意度调查，汽车维修4S店也会进行类似的调查。然而，这种重视调查而轻视服务的行为似乎本末倒置。
记得有一次，我的车辆发生了剐蹭事故，需要到4S店进行维修。然而，维修工并没有向我提供报修清单和报价单。当我询问时，他回复说：“费用由保险公司承担，所以没有必要提供维修配件和报价。”然而，当我提车时，他却要求我在客服电话中说：“服务态度好，维修清单清晰，报价合理。”听到这样的话让我感到很困扰。
其实，他们应该更加注重提高服务质量，而不是向大家索要好评。而个体维修店从不调研满意度，他们用走心的服务换来回头客 。
同理，我们写文章时，重点是在如何提到阅读能力，提高写作技巧。而不是，在各种微信群里发链接，这是我在某平台的参赛作品，请大家点赞投票。实际上，只有好的作品才能感动读者。不要把努力的方向弄错了。
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