众所周知,好的设计师才能接到好的项目。然而有些设计师,明明技术不佳,经验不足,却总能接到有创意、有挑战又报酬高的项目,而有些设计师拥有更出众的经验、技能和天赋,却整日重复着低成就感的琐碎工作。
这是为什么?凭什么平庸的设计师却常常拿到最好的项目,而才华横溢的设计师却在晦暗中苦苦挣扎?
答案正在于营销二字。营销几乎是所有设计师的命门所在,更是自由职业设计的关键环节。这篇文章将告诉你,设计师该怎样自我营销才能吸引到与自己最契合的客户群体。
销售即王道
一个好设计师与一个知名设计师,两者差别在哪呢?当然是名声。光从才华和技术水平而言,能与所谓的知名设计师比肩甚至更胜一筹的设计师不说几百万,也有好几千。
是因为知名设计师做了些与众不同的事吗?可以说是,也可以说不是。知名设计师未必需要去提升专业水平,只要风格更符合时下审美就能广获认可,但这与优秀的设计是两码事。潮流瞬息万变,但只要对基础的设计理念运用自如,就会永不过时。既然如此,知名设计师到底是凭借什么脱颖而出呢?
如果你曾做过办公室职员,你就会发现坐在管理职位上的通常并非最能干的、最勤奋的或者最有远见的那个人。我见过许多例子,聪明、有才又有创意的人却与晋升无缘,反而是无能懒惰又好战的家伙步步高升。
为什么?因为这些家伙熟谙说话之道,擅长向上级营销自己。每一份工作从本质而言都是自我营销。无论律师、艺术家,还是补习班老师,无一不在向外界销售某些东西。因此我们必须提高自己在潜在客户群体中的知名度。这一点对于自由设计师尤为重要,因为与公司职员相比,他们缺少公司体制和内在网络平台的加持。
营造体验
自由设计师们之间往往竞争激烈。他们不仅要说服客户相信自己是这个项目的最佳人选,同时还得防止客户看上其他数不清的竞争者,毕竟他们所提供的服务与自己并无本质差别。
接下来我要说的,可能会打破许多人的自由职业幻想。但现实就是如此残酷:大多数设计行业的客户几乎对设计一无所知,也完全不在意你的专业知识,工作经验或设计理念。是的,这就是现实。他们毫不在意。你是备受赞誉的品牌经理,接受过业内杂志的专访?挺厉害,有需要再联系吧。标准规格网页设计师?额...那又是什么鬼?
当你千辛万苦打磨出来的技术却不受客户重视,这的确令人沮丧。假如有人自作聪明地建议你只跟重视技术的客户合作,那他一定是个不负责任的人。因为事实上,不管你在自由设计行业的起点有多高,客户真正的关注点永远不在你认为他们理应在意的事情上。
要想把自己包装成为一个有才的专业设计师,关键在于怎样展示你的能力。首先,不要指望能说服一个非专业人士欣赏到专业细节。你做不到的。这些还是留着说给其他设计师听吧。你需要为客户营造的是你能提供的体验。
对客户而言,你的技能和知识都不过是附属品,无法带来生动的体验。举个例子,假如你在电视上观看披萨店广告,难道广告上会向你展示制作披萨的厨房(除了那些打着“正宗意大利烹饪”旗号或类似的营销)?会展示厨师用什么样的刀切香肠和馅料?或者员工的健康证?当然不可能。真正映入你眼帘的是打扮成服务生或厨师的俊男美女,手中端着一盘卖相诱人的披萨,咝咝作响,冒着呼呼热气,惹人垂涎欲滴。背景画面里,客人们围坐一桌,撕开披萨时奶酪丝丝相连。这就是卖客户体验,而非简单地卖产品。
也有的客户品味高雅、审美专业,那么在他们看来,完成工作是你的分内事,所有的必要技能和知识储备都是理所当然,因此再罗列一遍并无大用。你需要为客户营造生动的体验,换句话说,展示刚煎好的牛排滋滋作响的场景,而非牛排本身。
储备候补客户
“多重收入”是新近流行的商务用语。自从有了互联网这个强大又简易的平台,多重收入便成为生意人和自由职业者竞相追逐的目标。尽管你不是企业家,但仍需善加利用这一理念。因为在如今的经济形势下,即使最资深的自由设计师也很难保证资金顺利周转,而当你客户群体本就不大时,哪怕失去一个客户都会带来大麻烦。
虽说独特的市场定位十分重要,但拥有足量的客户储备也同样关键,即使你无暇接新工作,也要不断营销,这样即使现任客户落空,你仍有工作在排队候补。
另外,大胆去请求你的新老客户为你转介绍吧。只要你的工作完成得好,客户通常都不吝在旁人面前对你大加赞赏。这样一来,你将额外获得拓宽客户关系网的机会。并且这些潜在客户同你的老客户们属于相似群体,毕竟人们总是倾向于与同一个圈子里的人来往。
作为自由设计师,你对自我营销有何见解?你是否发现有十分见效的策略?是否有过营销失败的经历呢?
作者 | Addison Duvall
译者 | 刘芸妨
校对 | Cherry Jane
责编 | Grace
出处 | speckyboy.com
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