也许到了夏天人容易变得躁动不安,我最近经常遇到发出的工作得不到回应和反馈,导致工作耽搁,这个困惑不光表现在对上级,也经常出现在对待下级和乙方。于是我总结了几个小妙招,希望对你有帮助。
1.首先发出的指令目的一定是清晰的,让对方让对方能够清晰的明白你的逻辑和发出这条指令的目的,否则对方一头雾水很容易走偏,甚至无从下手。我的习惯是能当面说的绝不打电话,能打电话的绝不发微信,信息量大的最好是当面或电话说完再发遍微信,避免对方忘记你说的什么。
2.发出指令的同时一定要约定好具体事项、责任人、需协调人、完成时间(反馈时间),越清晰越好。
3.大多数得不到回应的原因是:对方纯粹是因为忙来不及回应,或者该事项在对方的排期里不是最重要的,但在你这里很重要,最好的办法是当面沟通催促引起对方重视,或者就在有大领导的群里直接对方,催促指令。
4.遇到重大事项的指令,一定要利用会议机制,千万不要微信随便一安排,拉会是最好的解决办法。
5.对待老板或上级的指令一定是让老板做A或B的选择题,而不是问答题,如"团队业绩不好,我们该怎么办呢?""可能会出现安全隐患,领导你说怎么办呢"。遇到这样的下属我经常很无语,选择题能让上级能马上做出决策,否则领导也不知道该怎么办,就容易拖沓。
6.不同部门之间的指令传达最好是平级之间对接,比如营销部经理不要与产品部专员直接传达指令,最好是和产品部经理对接,再由他向下传达,同样的,下级对其他部门的上级也不要直接对接,应对接直属领导。
7.如果以上办法都不好使,那可能就是人品的问题了,做一个会沟通又八面玲珑的人是多么重要
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