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胡海默:找到突破口,聚焦镜解决问题才能真正帮到学员

胡海默:找到突破口,聚焦镜解决问题才能真正帮到学员

作者: 胡海默 | 来源:发表于2019-03-23 16:38 被阅读0次

    一.学习目的

    这是培训细节呈现的步骤分解的第三步,是开始阶段的最后一步,通过这段内容的学习,学习者需要掌握培训中如何与学员就聚焦的问题达成共识,确保这些问题是学员核心的需求。

    二.R

    请花2分钟时间快速阅读下面的内容:


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    三.I

    培训的核心目标是帮助学员解决问题,提供解决问题的思路。那么,找准问题就是很关键了。
    时间和注意力永远都是稀缺资源,必须要在有限资源的情况下,尽可能多的让学员有更大的收获,这就是为什么一定要探测出学员的核心需求。
    结合书中给出的方法,我们做下面的罗列:
    1.直接询问,然后记录在白板上。
    2.问题蓝法,每个人写出自己的困惑问题,写在N次贴上,然后贴在墙上,最后汇总成问题清单,记得每当讲到相应问题的时候,及时回顾并注明解决方案。
    3.学员标星法,让学员看手册,然后把自己困惑或感兴趣的地方标注出来4-5个地方。小组内在汇总讨论一次,在从小组里面选出4-5个问题。提出来,集中解决。

    这在培训专业类的项目的时候,尤其管用,因为大家都有底子,对于什么地方不会,什么地方有困惑都比较清晰,那么让大家带着问题来学习,就更加有的放矢。

    四.A1

    最近一次做拆书法讲座的时候,我在开场的时候就询问大家,读书的过程中有什么困惑和苦恼?
    然后大家就东说一句西说一句,最后我帮着概括总结为没时间没精力、看不懂记不住、看不下去这三条,大家表示是这样的。
    然后我后面就首先讲了怎么破解这3条,过程中就帮着大家建立起了一些新的认知。从而,打破固有思维的困惑。

    五.A2

    今天我给读者留个作业,假设你下个月也要组织一场培训会,那么你将要怎样在现场做到聚焦解决学员的具体问题哪?

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