职业倦怠与新工业时代

作者: 当年渔樵 | 来源:发表于2020-01-02 20:22 被阅读0次

今日在医院科室与主治医师交谈，对方态度温柔，语气柔和，让人如沐春风。但当我在她个人的办公室咨询其它问题时，对方不仅没有微笑，还带着一脸思考的冷静。

对方对患者是否有讨厌或者其他情绪我不得而知，不过，这让我想起了职场某些职业的典型心理：关于职业微笑的职业倦怠。

职业微笑指某些服务性行业对于微笑的有特殊的要求。员工对待顾客时往往要保持职业的礼貌与微笑长达一个工作日。长此以往的结果就是员工对于微笑的职业倦怠。

就好像喜欢吃牛肉，但是让你天天吃，是个人都会受不了，到最后还会痛恨牛肉。

职业倦怠并不只对于职业微笑，还有工作中的重复性劳作。其根本原因在于职员长期从事基础工作所引发的心理疲劳。

员工一旦出现这样的情况，很可能与低端职业有关系。像空姐，导购，安检员等等。前工业时代总是在鼓吹着一种一个工作干到退休的风气。说白了就是前工业时代精细化分工与行业发展滞后的老观念。

新工业时代对于职工的要求更多基于创造性和学习能力。所以积累经验等适用于工业生产的思维只能在一定程度上适应时代的发展。行业更新过快，学习能力和创造力会成为今后职业发展的重要能力。

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