训练考管,是教育落地转化变现的重要法宝!我已经运用超过10年了,每一步效果都很强大!
今天,我只想先分享些【考】的操作经验。
训练考管《考的迷思》
上课要考试,在我们做学生的时候,一定非常的深刻!
但当我们转化为老师,经常因为众多理由,而丢掉了要做考核这件事情!
诸如,
讲解时间都不够,考核太浪费时间!
没有事先准备考题,临时考核内容怕不相符!
大家学得挺好的,不需要考核了!
不太敢考,怕大家考不过!
快乐学习,不求分数!
但,不论如何,考,是一种对学生的尊重,也是一种让学生在乎学习并促使学会的一个好方法!
考,必然要做,只是如何考,才能让学生乐于参与并借由考核获得更高的能力?
《考的心念》
考核,不为考倒!
考,不是为了找出【聪明】和【笨】的学生,是为了让所有人找到自己还没有掌握的内容并针对性的学习。
这个【所有人】,包含学生与老师,学生固然可以透过考核找到提升点,老师也该透过考核结果,提醒自己教学的盲点,提升教学方法(促使更多学生能学会)。
考核,不能纸上谈兵!
笔试有必要,但一定不是唯一准则。让学生透过考核,看到【现场实景】才是关键。
实景考核,反复考核,让学生熟悉现场,遇客淡定,不会因为紧张不敢说或说不出。
《考的方法》
方法不对,让人痛恨!因为痛恨,抗拒情绪使学生讨厌学习,讨厌老师,逃避这个这个验证自己无知无能的方法。
最终使得,考是考了,老师的职能似乎完成了,但想提升学生的结果却不见得达成。
用学生生存的方式考核她!
她是行政办公人员,请给她一台电脑进行考核!
她是销售人员,请让她开口销售进行考核!
她是一名美容师,请她动手操作进行考核!
销售团队的考核
一、建立考核仪式感!
透过现场的布置,座位摆法与老师严格的态度,让学生在乎并严阵以待!
销售团队都是较随性的主子,没有把架势摆好,他们会当游戏,会不拿出真功夫。
二、不是背书,要考知识运用的能力!
产品的卖点、成分、质地、香气、用法,这些是培训讲解中一定会有的内容!
考核,不是让大家把这些【背诵】出来,而是要学会利用这些知识,凸显产品的优势,并且用互动的沟通方式把她销售出去!
因此,考核题目的设定,不是《XX产品有什么成分》?而是,《请销售XX产品给顾客》或者《这瓶产品真的可以美白吗?多久能有效?》
贴近终端的好问题,才能引导学生在考核时【付诸实际】!
三、随意出题,请学生互当考官,因为她们最知道顾客怎么刁难!
不要刻意用专业角度出题,请每天都在市场被客户虐的伙伴出题,考核的实战意义才更大。
四、【学生考官】的评核准则一定要提早说明!
考官不能太松
否则考生会觉得不严谨不被重视!开考前,对全员(谁都可能是考官)先以金句说明:
【在训练场上,对你的同学容忍是对她未来的残忍,你放水,她出去完不成工作,赚不到钱,这才是真正的伤害】。
此话,防止一些同学有心理压力,觉得都是同学,不好裁决,不要批评与说不过关。
考官不能太严
这个严,是严苛的严!是矫枉过正的严。
销售本就没有唯一的答案,只要能运用学到的知识进行销售并卖出去就好了。
所以,【学生考官】的身份,不是知识正确与否的裁决者(当然,专业上不能有原则的错误)!而更应是一个【顾客,终端顾客】的身份,用顾客的感官去体验、去聆听伙伴的销售,有没有被感动,有没有想购买的想法,如果有,就是过关。
五、考官,考核期不指导,只在学员结束考核后,统一进行指导。
一些较有经验的市场高手,在做为考官时,总忍不住跟学员分享或者教对方该怎么讲。
此时,告诉其金句:
【听100遍不如自己讲10遍,所以,给伙伴更多的机会去练习去讲,给她信任的眼神与鼓励的笑容,比我们告诉她该怎么说,要有用100倍!】
网友评论