经常有家长向我抱怨：孩子回家想和他说几句话，可往往没说几句就开始怼人，然后不理人了。我们之间的关系怎么会变成说句话都这么难呢！家长叹气着说。我只能深表同情却无法安慰，因为我不知道他们具体的沟通模式是怎么样的。
但是在我看了《P.E.T父母效能手册》的第三章后，我想我也许知道了原因。
首先，为啥孩子就不愿意和父母好好说话或者青春期的孩子就是这样怼天怼地地不合作吗？并非如此。青春期也可以是不叛逆的，也可以是好好说话的。其实问题的症结更多的还在父母身上，在父母的沟通方式上。
我们来看下面常见的12种口头沟通障碍，请各位对号入座，你占几种。
1.命令、指挥、控制---告诉孩子去做某事，给他一个命令。比如：你必须做....
不许... 现在马上....
2.警告、训诫、威胁---告诉孩子如果他做某事会有什么后果。你如：如果你再...，我就不管你了/不用出去打球了....
3.规劝、说教、布道---告诉孩子他应当怎么做。比如：你应该....,你不应该...
4.建议、给出解决方案或意见---主动给孩子建议或意见。 比如：你觉得你可以....，我建议...., 你为什么不....
5.说服、教育、进行逻辑辩论---试图用事实、辩论、逻辑、信息影响孩子。 比如：不好好学习就上不了好大学，不上好的大学怎么会有好的工作呢？
6.评价、批评、不赞同、责备---对孩子做一个负面的评价或判断。 比如：你这种想法是不对。你这样做显得你很不成熟。
7.赞扬、赞同---正面的评价或判断。比如：你做得很好。你想法是正确的。
8. 归类、嘲笑、羞辱---让孩子感到自己很愚蠢。比如：你的胆子比老鼠还要小。哭哭啼啼的一点也不像男孩子。
9. 解释、分析、诊断---替孩子分析他的动机、原因等来彰显自己已经完全看透问题。 比如：你这就是嫉妒。 你是为了逃避考试。
10.安慰、表示同情、安抚、支持---想让孩子好受点，摆脱不良情绪否认情绪的强度。比如：过会就好了。每个人都会遇到这样的事。我也有过这样的想法。 别担心，问题会解决的。（天哪，我常这样给予安慰的。这竟然也是不合适的）
11.调查、质问、审问---试图找出动机、理由、原因等，努力了解更多的信息。比如：你为什么这样做呢？这个想法是从什么时候开始的？
12. 退出、分散注意力、开玩笑、转移话题---分散孩子的注意，回避话题。 比如： 好了，我们不说不高兴的事了。 别管它了，随它去吧。
这12种沟通障碍会使得孩子感受到自己和自己的情绪不被接纳，从而激起他们的自我防御，甚至是厌恶或憎恨，所以他们会不由自主地选择关闭了沟通。
当孩子主动开始沟通时，父母可以用什么样的方式来回应或者让谈话继续呢？
用“敲门砖”或沉默，也可以用继续谈话的邀请。
首先，在聆听孩子时不要分享父母自己的想法、评判或情绪。把说的机会更多地留给孩子。父母的关键行为是听。
其次，可以使用“沉默”，就是听的过程中不说话，只聆听。也可以使用“桥敲门砖”用一些简单的回应方式，比如：哦，嗯哼，真的吗？是么？我明白了。你这样做了，哈哈。...
如果父母想更加明确地传达邀请对方继续讲下去，可以这样说，比如：“给我讲讲”“我很想听听”“告诉我更多的情况”“我很想知道你的看法”“你想谈谈这件事吗？”“我们来讨论一下吧？”“我们听听你有什么说的。”“告诉我整个故事。”“继续，我听着呢。”“这似乎对你很重要。”
这样的沟通方式会让孩子觉得受到尊重、备受重视、得到了关注，充满了价值感。
刚好在我写完这些的时候，女儿发现房间里有一只蚊子，于是我们的对话开始了：
女儿：妈妈，房间里有一只蚊子，好可怕。
以前的我：蚊子有什么可怕的。（不接受她。）
今晚我 ：你好像很害怕蚊子。
女儿：是啊，妈妈，睡觉的时候蚊子要来叮我的。
我：你是在担心蚊子影响你睡觉？
女儿：是啊，蚊子这么可恶，我们怎么办呢？
以前的我：把它拍死就好了。
今晚我：你想把这只蚊子处理掉？
女儿：对呀，你有什么办法吗？
今晚我：你想要对付这只蚊子的方法？
女儿：是啊。哦，妈妈，我们可以点蚊香。
今晚我：哦，点蚊香。
女儿：对的。我们还可以用电蚊香。妈妈，我们晚上点电蚊香吧？
以前的我：一只蚊子不要用电蚊香了。
我：好的。点一会吧。
女儿：妈妈，你今晚说话有点怪怪的，哈哈哈。
我：嘿嘿嘿
果然，在这个过程中，孩子自己想到了解决的办法，非常棒！
网友评论