第一天
情绪管理五步法：
一、发生了什么事情？如实描述
发生的事件：客户要求返款，现在没有流动资金返款
二、事情令你产生了什么样的情绪？
这件事让我产生紧张，害怕，担心的情绪
三、这份情绪在你身体的那个位置，像什么？用一样东西来比喻的话好像是什么？去感受它，直到她消失。
这份情绪在我身体的头部，心脏，肩膀，手位置，像石头压在身上？用一样东西来比喻的话好像是肩上扛着东西？去感受它，直到她消失。
四、你对外在的那些人事物需求和期待是什么？
我对其他人需求和期待是：其他客户欠公司的货款尽快回到公司账上，需返款的客户能给宽限的时间，让我安排资金。
我对自己的需求和期待是：
心理上：静心，转念，好事情
行动上：我自己做个催款计划表，和返款计划表
五、我还有什么选择可以满足我得到期待？
在生活中，时刻觉察自己的感受，让自己慢下来，感受自己的感受。
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