如果用一句话来说,职场的本质就是对各种关系的处理,尤其是对四种关键关系的处理。
第一层关系:你与本职工作的关系。
这个关系的本质是:你能否胜任你的本职工作,也许是无法胜任,也许是刚刚胜任,也许是超越很多。只有做到后面两者,你在职场中的发展才会获得真正的安全与顺利。这就是你必须要处理的第一层关系,在这一层中需要考虑的内容包括三个方面:知识、能力和态度。
第二层关系:你与直属老板的关系。
这层关系的关键在于你是否获得了直属老板的信任。正如之前所做分析,信任 = 你的工作带给老板的价值 * 你带给老板的安全感。如果在这层关系中能够获得信任,你就能在职场上走得更远,有时甚至能够代替掉对于第一层关系的处理;相反,如果没能处理好,不论你的第一层关系处理得多么出色,最后还是得默默离开。
第三层关系:你与自己的关系。
这一层说得正是“职业化”,如果你能处理好与职场中这个“自己”的关系,做到职场中的“用职业化的要求重塑自我”,那就更容易赢得同事的尊重与老板的欣赏,职场发展自然也会更加顺利。
事实上,每个人因为天赋秉性不同,在这一点上的表现也会相差很大。有人无须努力,就能轻松做到;有人非常努力,却得靠隐忍委屈才能做到。这时,就需要去评估隐藏在背后的原因,以及可能的解决途径,最终做到“职业化”或选择离开职场去追求更加适合自己的人生。
第四层关系:你与利益相关者的关系。
先来说说利益相关者(Stakeholder)都是些什么人?
一般来说,你的大老板、以及对你工作成果有话语权的人都属于利益相关者。
比如:对市场部而言,销售部的负责人肯定就是最为重要的利益相关者。
利益相关者,尤其是一些部门负责人,他们对你的工作评价往往非常重要。一般来说,在作出给你升职的决定之前,你的老板都会去问问这些人对你的意见和建议,在确定无误之后才会做出给你升职的最终决定。另外,一些非常强势的利益相关者甚至可以干涉其他部门人员的入职与离职。所以,利益相关者的关系也是职场中必须要认真处理的一层关系。
那么,这层关系又该如何处理呢?
事实上,这层关系的本质与第二层(与直属老板的关系)非常接近,都是要获得信任。
信任的来源依旧是你的工作带给利益相关者的价值以及我们带给他的感受。只是,在“感受”这里,最重要的已不是安全感,因为你与利益相关者之间没有可能的替代关系。
这里的“感受”主要是指舒适感、愉悦感和匹配度。你是否能让利益相关者在与你一起工作时感到舒适愉悦?他们是否能感受到你的尊重?你们在工作方式上是否比较匹配?而这其中最重要且最底层的感受则是舒适感。
如果将这层关系简化为一个公式,那就是:
利益相关者的信任 = 你的工作带给他们的价值 x你带给他们的舒适感。
当然,如果你的职位已经到达了一定的级别,那就还需额外处理另外两层关系:一个是与公司中不同利益集团的关系(这层关系很多时候是你不想处理也得处理的关系),另一个则是与自己所带团队的关系,即与下属的关系。
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福利来袭暨职场的本质是什么
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