听着就好，无需多言

前几天弟弟、妹妹、母亲三个人轮流给我打电话，有愤怒、有委屈、有无奈，各自的心情五味杂陈，母亲最为难过。

弟弟妹妹在合作做生意，前几天在实施过程中因为有些小事大吵了一架，最后不欢而散。

他们前后都打电话给我，诉说在这次事情中自己的委屈和付出的代价。每个人都很委屈，每个人都有道理，也有自己的立场，可是他们都没有理解对方的真实表达，都只看到对方的不足之处，太在意自己的想法而忽略了合作的意义应该是双向公平参与和决定，不是哪一个人说了算。

作为姐姐，很欣慰他们在第一时间想到打电话给我，其实我讲不出什么大道理，也明白自己不可能说服他们坐在一起解决问题，我只能是听他们把心里的话表达出来，这个时候他们太需要一个出口一吐为快，我的角色也只能是一个听众。

一个听众可以让诉说者心情得到缓解，同时也可能把事情的矛盾激化，所以这种时候不要说太多的劝解，只需要听他们说就好，无需多言。