系统思考在教育领域

由于教育系统中普遍存在的各种问题的形态特点，系统思考在教育领域中尤其有意义。

在《领导力：没有简单答案》一书中，罗纳德·海费茨将其统称为“适应性”问题。意思是说以纯粹的技术手段或者一对一的反应方式，无法解决这些问题。

比如，单一感染是一个技术性问题，采用抗生素或者其他简单的治疗方法，结合传统医疗技能就足以解决了。但是，对于一个复杂的病症，比如癌症或者糖尿。所需的就远不止技术方案或者简单治疗手段了。其诊断带有很大的不确定性，诊断结果更多的是一种猜测而不是确定性的结论。同时，为保证治疗过程的进行，患者也必须参与其中，了解治疗过程，并且改变自己的生活习惯。对于海费茨来说，以其复杂性和不确定性，就可以确定这是“适应性”问题。

由于几个方面的原因，教育领域的问题比健康问题更为复杂，也更具不确定性。

教育领域问题的时间更长——在许多国家，一个孩子3～4岁开始接受教育，走出校门的时候可能已经22岁了(还可能年龄更大)。其中涉及的知识和专业能力，比起医学领域更加碎片化，也更为分散，虽然如何提升学校效力的基本认识正在形成，但是其共识程度远远不及大部分生物领域。教师、管理人员和家长，分别拥有一部分知识，同时又缺乏其他方面的知识；课程安排以及其他事务的优先次序是在学区之外确定的；然而，从某种意义上说，学生才是其中真正的专家，因为只有学生才能够从头至尾看到整个系统。最后，就像高品质的药物一样，高品质的教育取决于一系列的人生选择，以及学习如何做出这些选择的方法。

因此，系统思考可以为教育领域做出巨大贡献，但其本身不应由某一个人完成，一个人的个人视角不可能全面。我们应该把具有相同意愿的人们召集到一起，一起讨论自己所处的共同环境。在思考过程中，应用各种系统工具，描绘出正在产生作用的各种力量，在大家看到的系统基本模式和系统架构中寻找类似之处。同时，也要看到其中的不同之处，因为不同的人对于问题的看法的差别之中，可能存在着了解系统的关键线索。

每个人的行动是整个系统的一部分，对其表现方式要特别关注。如果你的行为倾向于指责他人——不论是教师、家长、学校、政府、本地社区以及企业，那就要问一问自己，你在系统中处于什么位置，才有可能导致这种状态。还要具体看一看，究竟是你的哪些行为，导致这种状况难以改变。

最后，要试着识别出系统中的杠杆作用点：相对较小的行动可以取得相对较大的成果的地方。然后就可以进行小规模实验，观察结果，并且与同事和其他合作伙伴谈谈彼此的实验(及其成果)。通过这种方式，小组的努力自然就会成为系统的一个组成部分，是对系统进行反馈的一种形式，也是系统得以自我改善的催化剂。