最近正处在转换职业的阶段,起因是在家当全职妈妈期间想给嘟嘟买份保险,然后经人介绍进入了一家保险公司,目前正在学习阶段。
老实说我真没想过自己竟然进了保险公司……虽然从上个医院离职的时候曾说过,从离开医院这天起,我的人生拥有无数可能。
怎么说呢,目前我还是很满意这种每天一小时公司打卡学习,其余时间自主拜访客户的上班模式,公司氛围也很不错。
但是,说回正题,做保险其实就是销售,除了业务能力之外,沟通更是重中之重。
怎么能更好的打动别人,真正了解客户的真实需求,从而提出方案达到共赢的目的呢?
首先我们需要明白自己的沟通对象是谁?他的关注点在哪?怎样在抓住他的关注点的同时推荐合适的方案?
清楚了以上几点,我们就可以提前对可能出现的情况进行演练,根据客户需求来制定产品计划,并通过解决其关心的内容来达成共识。
当然,在会面过程中,除了语言还有97%是我们本身给予别人的感觉—身体语言的表达。就像你肯定不会在一个吊儿郎当,一边说话一边不停看手机或是说话没有底气,不能很好解答你的疑惑的人手里签单一样。我们需要把自己放在对方的立场上,然后来看如果有人这样来与我沟通,我是什么感受。
最后,有效的交流一定是在沟通过程中你能掌握节奏的,不被别人的话题带偏,或者在偏了以后能自然回到你预订的轨道上来的。这需要我们通过和伙伴不停的演练来提高自己在沟通中的掌控力。
做到以上这些,我相信你也能达到有效社交。
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