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那些很会聊天的人,原来都有这样的认知

那些很会聊天的人,原来都有这样的认知

作者: Jessica_Sun2018 | 来源:发表于2020-07-07 21:47 被阅读0次

    想要跟谁都聊得来,除了掌握一些说话的技巧和方法,我们还需要有一些基本的认知。

    1,态度真诚并重视对方。

    我们可能都会有过这样的经历,有时别人跟我们说话,我们听到了,也应答了,但是我们没有停下手上的事情,也没有正视说话人的眼睛。直到对方表达了不满的情绪时,我们才意识到我们的态度得罪了对方。

    其实我们的内心也并没有故意想无视对方,但是这样不经意的行为却让对方感觉被无视,不被重视。

    相反,别人跟我们说话的时候,如果我们能放下手中的事情,看着对方,甚至站起来,这时,说话的人是不是就充分的感觉到了被尊重。只是一个小的改变,我们的态度看起来就完全不同了。

    我们常会听到这样一句话,语言只传达了20%的信息。听完这话,大家的第一感觉可能是怎么可能呢?我不说话,怎么可能表达清楚我的想法?

    我们来看一个例子,如果一个人说:你很优秀。说话时由衷表达,且频频点头,那么我们就会觉得,我是真心被夸的。但是如果对方说话时的态度是蔑视,你会更相信对方的态度还是对方的语言呢?我相信你会选择前者。因为语言是可以编造的,但是态度、表情、情绪是比较难即时做假的。所以态度在前,语言内容在后,我们平时说话时要注意不要被自己的态度出卖了。

    跟谁都聊得来,开口前,先端正态度,真诚和重视是最起码的要求。

    2,不要带偏见。

    说话前,我们要准备好态度,对自己高要求,但是对于他人,我们却不要简单因为态度来评判对方,产生偏见。

    有人可能会认为这不公平啊,为什么我自己需要端正态度,可是别人却可以随意。其实这取决于我们对对方的期待了,如果我们想影响对方,对对方有所求,那么就不要只因为态度去评判他人,却需要深入了解。

    其实,一个人如何,一定是通过一段时间做事体现出来的,短时间一个人的表现可能受他的性格,当时的情绪,或者不经意的行为影响。比如我们刚才提到的例子,如果把它反过来,就会意识到有时不重视的态度不是故意所为。

    而且每个人的性格不同,有些人看起来会比较热情,有些比较内敛,有些比较木讷,内敛木讷的人有时可能会表现为冷漠或者傲慢,但如果只因为短时间的感受否定一个人,我们就失去了一个了解他人的机会。

    3,保持与对方相似。

    并不是所有人都跟我们处在相同年龄段,有相似的教育背景和社会背景。如果我们很想影响对方,那么尽量保持跟对方的相似,可以让我们快速建立信任。

    比如我们想卖货给一个60岁的老年人。如果我们一直操着专业术语,老人家听的一头雾水,那么他一定不会因为我们听起来很专业而买单。如果我们改成老人家能听懂的语言,并且我们还能跟老人家能说一样的方言,想想他跟我们之间的距离是不是更近了一步?

    又比如去见小朋友,但是我们穿的跟霸道总裁一样,小朋友可能就会觉得我们很难亲近。

    除了语言和衣着,相似性还可以是我们都是孩子的妈妈、可以是学相同专业的、可以是相同学校出来的、可以是老乡、可以是相同的爱好,总之相似之处、共同点越多越好。

    4,了解对方喜好。

    这个不难理解,就是先要对对方有个了解,如他的家庭情况,教育背景,工作状况,喜欢什么,厌恶什么等等。

    倒不是让我们去八别人的老底,但是对基本情况的了解能让我们知道彼此聊些什么。甚至我们在聊之前可以先准备一个问题清单,这样就不至于坐在一起时不知道说什么很尴尬。

    而且了解对方,可以知道对方的难点和痛点,也许这些可能刚好是我们的资源,那么我们还可以帮助对方解围,增进感情。

    5,要尽量让自己变得有趣。

    在聊天这件事上,让自己样样都了解一点,比只深入了解某个领域更有优势。当然最佳的是我们什么都了解一些,然后也有自己特别擅长和资深的方面。

    毕竟聊天时,别人说到我们不知道或者不懂的事情,我们就会有一种被排斥在外的感觉。想让自己变得有趣,就要保持好奇心,并且平时要注意积累。

    6, 要能够从潜意识中跳出来,学会倾听。

    倾听被誉为是最有效的沟通方法。我们很重视写作或是练习口头表达能力,但是在倾听上,我们接受过的练习太少了,对于很多人才来说,几乎没有练习过。

    那么到底什么是倾听,倾听就是全身心地去感受对方的谈话过程,既要听出对方表达的言语信息,也要能挖掘出非言语言信息。

    在交谈过程中,对方并不知道我们对他说的内容是否感兴趣,所以他们会观察我们的反应,从我们传递的信息中寻找暗示。如果对方觉得我们感兴趣,就等于告诉对方我们值得信任,那么我们和对方之间就会建立联系。如果我们注意到这些信号,并真正理解,就可以加以控制。从而确保非语言交流可以没有障碍的进行。

    而如果对方处于情绪时,我们能够不被对方的情绪带走,听出他的情绪,并反应情感,对方就会感受到被理解和被认同。这非常有利于对方情绪的平静。

    如何做到倾听呢?

    1) 仔细听对方的话,而不是去思考自己接下来要说什么。仔细听就可以从对方的话中获取信息,交谈会向着新的方向发展。

    2) 屏蔽掉周围环境中的一切。给对方的感觉就是:对我来说,你很重要,周围的一切都不会让我分心。

    3) 保持目光接触。

    4) 时不时的点头,让对方知道,我们在倾听,没有走神。

    5) 不要插话。

    6) 用自己的话总结对方的内容,然后问问对方,我们的理解是否正确。这样做,对方会觉得得到了理解。

    相信有以上的认知,并且做到,可以为我们有效的影响对方做好铺垫。

    最后,聊完了不代表就聊完了,聊完后我们最好能做个备忘录,如对方的姓名,年龄,生日,兴趣爱好等等。有了这个记录,在下一次交流前,我们可以提前复习对方的基本信息,对方发现我们记得很多关于他们的信息时,就会觉得被重视。

    如果我们记得对方的生日,也可以在生日的时候送上祝福,给对方惊喜。记得对方感的兴趣的方面,当我们有这方面信息的时候,可以主动发给对方。这些动作都会让我们与对方的感情加深。

    知道不如做到,让我们在下一个要聊天的人身上试试吧。

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