现在是零点50分,就在2个多小时之前,我刚刚下了晚班回来。洗澡,刷牙,00:30分躺在床上,回想这一天,我有点睡不着。
今天是我第二天做销售,昨天由于运气很好,开了一单,当时很开心,但心里其实没底。今天醒来的时候,其实有点焦虑。运气不是天天有,用光的时候怎么办?总要讲点实力吧。
我现在做的是网络销售,讲究的是打字快反应快,这两点我都不占优势,怎么办呢?我也没想出个卯丁。
就这样惴惴不安的来到公司,当客户一多的时候,脑子就空白了,手也乱了,眼睛也直了。别人在边上说什么,也听不清楚了。上岗培训所学的接待流程也顾不上了,成了半个傻子,手忙脚乱,心情紧张。且不说接待跟不上,空闲的时候,还是不知道要干点什么,任凭时间白流过。唉,真是......不知道该说自己什么好。
接待的客户越多,速度越慢,然而运气似乎还跟着我,竟然也成了一个小单。看着客户的发来的定金,我的手很不争气的抖动起来,字都打不了,而别的同事听闻我成单了,都跑到我背后看我们的谈话记录,当时我还惊魂未定,双手正悬在半空中,抖得跟筛子似的,那时的我感到很丢脸。
主管过来看了看记录,指出我并没有主动去推单,如果能主动用一些优惠技巧,这一单大概要翻倍的。我点点头,心里依然一片茫然,说真的,这单怎么会成的,我都现在想不明白,我只是使劲的说产品的功效,而在培训课堂中被指出是做无用功。可是当时我只记得培训老师说,你说出话自己要想办法圆好,不要破绽,但我有点顾不上,只是一味的回答客户,忘记了销售技巧。或者解释为“林子大了什么鸟都有”更为合适?
这一单是在我上班打卡不久就成了,连续两天开单,主管似乎觉得我有潜力,把很多客户资源给了我。这下子我可头大了,脑子里装不下别的事,手更抖了,字打得更不利索了。眼睛简直没离开过电脑,一个盒饭吃了三个小时,最后索性推开盒饭不吃了,反正吃到嘴里也不知道什么味道。饭没吃好,水也没喝上几口,直到下班前才喝了一口水。而昨天也是同样的状态。不知道为什么,一进入那种状态,我就浑身颤抖、不安、紧张,原来就不灵活的我更呆滞了。
祝我早日成为销售精英到下班汇总业绩的时候,主管似乎有点失望,除了那个小单之外,我再也没接到单。
前期培训费了些时间,我算了算自己的日均销量,今天没有达标,这就意味着明天的业绩要翻倍,否则会越积越多。明天要加油,如果还是今天的状态,必然完不成。
那怎么办?我已不是那个遇到困难只会傻傻呆在原地,现在学会思考,有问题就个个击破吧。打字不快原本就是我的缺点,原本打五笔就需要有脑子里拆分笔划,很不争气的是,工作的时候脑子是空白的,所以明天试一试拼音输入法。
今天看了其他组的销售冠军的聊天记录,发现人家的回答其实是很简练,引导是一步一步,非常顺畅,客户梦游似的跟着他的思路走。其实接受培训时,接待客户是有一套标准流程,然而在这两天的接触中,我发现如果按流程走,将有一半的客户会推动耐心而流失。我开始有一点怀疑流程的正确性了,是否可以简化?明天我还要继续上班,明天再问那位大神。
公司的销售人员一个月只能休4天,这是我最不满意的地方,然而内部转岗是成本最低的做法,所以想想也就罢了,等后期做到主管再说。我能做到主管吗,一想到这个似乎又想将身子缩了起来,我们这组有好几个主管,看起来都很有威严的样子,说话口吻严厉,挺能说会道的。我平日低眉温顺的样子,迷糊的样子,没有一点可以做主管的风范。
原来本次改行是想找能与客户面对面交谈的工作,然而找工作时发现,现在的销售模式大多转为线上,不再与客户直接接触,希望落空。不过有机会,我还是要去做这类工作,这不但是一种挑战,而且会非常非常的有趣。人与人之间的想法是如此的不同,与人谈话就像在挖宝藏,会不断的有惊喜!很想早日进入这个挖宝的过程,不过还是先做好眼下的工作,然后等待机遇。
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