每天学点销售学——连续第133天倾听不应该是一种被动的行为，有效的倾听需要一些基本的技巧。倾听也是需要技巧的，会倾听的销售人员才能最快获得成功。那么，倾听的技巧有哪些呢？
第一，表现出认真倾听的样子。
在客户说话时，销售人员要认真地注视客户；手上不要有多余的小动作；身体也不要总僵硬地保持一个姿势不变。第二，表现出听懂了客户的意思。
销售人员在倾听客户谈话时，要用明显的动作和眼神向对方表示，你完全明白他说的意思。大家都曾有过这样的经历，当你兴致勃勃地讲一件自己非常得意的事情时，对方做出非常感兴趣的样子，但是从其它方面来看，他显然没听懂你的意思。于是你会感到非常失望，也就没了讲话的劲头。销售人员要切记，不能做这样的听众，不然客户会觉得你根本不尊重他，也就谈不上什么交易了。
第三，表现出非常有兴趣。
就算销售人员在认真听，也听懂了，但是如果对客户的话没有兴趣，对方也会感到不愉快。因此。销售人员要耐心地倾听客户的话，不要随意打断他的话，而且，还要让他知道你赞同他的观点，可以微笑着对他说“我明白”或者“您继续”。
可以说，倾听是一种保证语言沟通有效性的重要手段，好的倾听技巧可以帮助销售人员解决很多销售过程中的实际问题。可以肯定地说，在任何成功的销售中，倾听所起的作用绝对不亚于陈述和提问。
辉叔有话说：
认识到善听比善辩更为重要，两者缺一不可；会说不会听的人成功的几率并不大！
作者:辉叔，五年销售经验，曾经小白过，创过业，当过管理，做过销冠。如果你也遇到过以下问题，欢迎一起交流：
1、找不到客户群怎么办？
2、见不到客户的面怎么办？
3、见面不知道说什么怎么办？
4、搞不定客情关系怎么办？
5、客户已有固定供应商怎么办？
6、产品价格高无竞争力怎么办？
7、客户无需求怎么办？
8、客户玩命杀价公司又不同意降价怎么办？
转载及商务合作，请联系小编，并注明联系事由。
网友评论