用户生命周期价值

过去，你买电器一直去家门口的苏宁，一年来10次，每次花费1000元，苏宁可以赚取200元的毛利，假定你搬家，按这们的规律去工苏宁50年，那么对苏宁来说你在作为他的用户，生命周期就是50年。如果你进了苏宁，逛了一圈，什么也没买就走了，寻了生命周期是一次，价值是0，其实苏宁为了你的到来是投入了营销费用的，那么这个价值也就是为负数， 同样现在有了京东，东西比苏宁又全，又便宜，而且还可以送货上门，那你去苏宁的次数就少了，那你在苏宁那的用户生命价值逐渐走到尽头。

用户生命周期价值=毛利润*留存率/(1-折现率-留存率) 对于苏宁来说会存在以下情况

如果用户留存率100%，抽成10%，毛利率60% 此时苏宁的用户生命周期价值=10*1000*20%*60%*100%/(1+10%-100%)=12000

如果苏宁为你能进店投入了8000元的营销费用 那PV=12000-8000=4000元，正数，说明 还是有钱可以赚，当他营销费用达到 12000元时，你是持平。苏宁所做的事是有价值的，长远来看，这是一个有价值的投资

如果用户留存率50%，其它不变 此时苏宁的用户生命周期价值=10*1000*20%*60%*50%/(1+10%-50%)=6000

如果苏宁为你能进店投入了8000元的营销费用 那PV=6000-8000=-2000元，出现了负数，说明你在无价值的烧钱，在投资者来看，此时的苏宁是没有价值的。

营销费用是无法资本化的，但对品牌是有价值的，想想看到处的宝马，奔驰广告，在你选车是你会选择什么，再想想可口可乐，当你想喝饮料时，你先想到的是什么。这些费用在我们心中留下了一颗长久为之买单的种子。

当一个初创企业，在快速增长的早期，它的投入用PV和用户生命周期价值计算，也是严重亏损的，这时候就可以从用户留存率推算，企业活动的价值，资本市场依此给出估值。有时候企业为了打击对手，采取补贴政策锁定用户和商家，从而获得规模GMV，此时就可以按营收，毛利润的多少来推算用户生命周期价值。

从以上对这个指标的简单分析，就可以明白企业如何制定营销策略的。