在各种沟通场合中，常有些人的表达让人摸不清重点，绕来绕去，叫人着急。尽管并不是故意如此，也很想充分让别人理解自己的意思，可就是表达不清楚。还有一些人的表达像是一场电影，有故事，有悬念，说的内容是对方关心的问题，并且一个一个被解答，听完了叫人意犹未尽。
学习了结构思考以后，我发现善于表达的人，他们都善于收集、分类、概括，能把自己想表达的内容通过金字塔式的结构表达出来，清晰利落，一目了然，使得听众对内容有清晰的认识。
关于金字塔结构在《金字塔原理》一书中有详细介绍它的逻辑关系：
1、各种思想观点纵向相关（疑问/问答）
2、各种思想观点横向相关（演绎/归纳）
其中搭建金字塔结构的主要思想分为：
1、演绎推理，即自上而下的思维方式，首先明确最终的结论，然后根据结论演绎金字塔结构的第二层即：为什么，是什么，怎么办，进而一步一步向下扩展金字塔结构。
2、归纳推理，即自下而上的思维方式，首先列出所有想要表达的思想，其次找出各要点之间的逻辑关系，最后得出结论。
每一层次的思想观点必须是低一层次思想观点的概况；每一组的思想观点必须在逻辑上属于同一范畴；每一组的思想观点必须符合逻辑顺序。（以3为基数的三角形拆分层次结构）
组织思想的逻辑顺序有：
1、演绎顺序（大前提、小前提、结论）；
2、时间顺序（第一、第二、第三）；
3、结构顺序（波士顿、纽约、华盛顿）对现有结论进行评论；
4、重要性顺序（最重要、次重要等），按类别组织思想。
……
在表达过程中，书中除了介绍以上的逻辑区分，有提到一个可以让人避免在接收信息前脑中出现很多思绪想法的SCQA讲故事结构：
S：Situation情境。由大家都熟悉的的情景，事实引入，建立安全感；
C：Complication冲突。实际情况往往和我们的要求有冲突，找出差异化事实，引发思考；
Q：Question疑问。疑问是从对方的角度去想他/她会关心的问题，激起兴趣；
A：Answer回答。解决方案，要表达的中心思想。
这与先选定主题（基于谈话目标的，而且是一个有观点的结论），然后看对方会关注什么问题（假装自己是听众，会关心什么问题），提前设想好答案(2W1H)，并从上往下逐步搭建出金字塔结构的方法不谋而合。打破“告诉对方我们有什么”的思维方式，站在对方角度去思考对方会关心什么。自上而下，自问自答，慢慢跨入结构化表达的台阶。
网友评论