我们经常都会说培训管理课程,谈企业培训管理课程要怎么落地,那么,我们又是否真正了解培训管理课程的概念和分类呢。接下来,我们就来梳理一下管理培训课程的三种基本关系,希望能促进对培训管理课程的理解。
按工作层面,培训管理可分为:企业培训管理、机构培训管理、部门培训管理和项目培训管理。
按工作内容,培训管理课程可分为:行政管理和业务管理。行政管理大致包括:人员管理、财务管理和物资管理等。业务管理大致包括:培训计划管理、课程管理、教学管理、教师管理、教材管理、训练设施管理、教科研管理和培训质量管理等。业务管理是培训管理的目的、重心和核心。
虽然培训管理课程工作的实践性很强,但相对应的理论研究要跟上或适当超前才行。本文针对目前培训管理工作中有争议或尚不清晰的若干基本关系,从理论上做些论述和探讨。
一、教、学与管的关系
有人说,做培训管理课程就是要做好两个字:教与学。虽然说出了培训的核心问题,但我觉得还应该加一个“管”字,才更全面。可以说:教、学、管三个字,一个也不能少。
教要对学起促进作用,管要对教与学都起促进作用。好的管是教与学的动力,不好的管是教与学的阻力。所以,虽然教与学处在培训的第一线,但管是动力或阻力,对教与学的作用力或大或小,总是毫不含糊的。
管要了解教与学的情况,要尊重教与学的规律,要付出相当的辛苦和努力,才能真正成为促进教与学的动力。所以,不仅不能少了管,而且还要管好。只有管对路了,才能产生好的教与学。
二、培、评与管的关系
中原油田培训中心有《培训管理三大体系》:课程开发体系、项目运作体系、质量评估体系。可以说,做培训管理就是要做好这三大体系,一个也不能少,一个也不能弱。只是在不同的管理层面,有着不同的侧重点。
评估体系本质上就是质量控制体系,是一个促使课程开发和项目运作持续改进、不偏离正确方向、保证培训有效性的体系。所以,少了评估体系不行。评估体系做得弱了,弱到不能满足培训发展的需要也不行。
做培训,就要做评估。做管理,就要做评估。这是客观规律,是不以人的意志为转移的。实际工作中,有时没有意识到评估问题。有时,遇到评估问题,想躲着走。其实,培训管理工作中,因为各种原因,评估问题经常是绕不开、躲不掉的。最要防止的现象是:有的管理者在评估工作中,把这件本来难做的事情,却想得简单,做得简单,不愿意耐心等待,不愿意花时间深入思考,需要讨论的时候也不讨论,要快刀斩乱麻、速战速决,做完了就大功告成了。如果这样做,那就可能对培训起不到多少好的作用,就可能坏了评估的名声,做了负功,就一定要防止。
三、教师、培训与管理的关系
教师站在三尺讲台为学员上课,关乎学员的培训收获,所以教师是关键。
有专家说:教师队伍是“养”出来的!那么,谁是负责养教师的人呢?应该说负责养教师的人,就更关键了。
培训管理人员掌管着人、财、物资源的调配,掌管着管理政策和制度。因为责任和权力同在,所以养教师的责任就应该落在培训管理人员的身上。
俗话说:内行看门道,外行看热闹。对于培训行业来讲,大家看出了第一个门道:教师是关键。但还有个更深点的门道,大家避而不谈,这对培训工作没有好处。这就是:各级培训管理者是关键的关键。
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