上周和一位世界500强通信企业的业务经理聊天时,他说绩效管理是一个人吃人的游戏。我说这个观点很有意思,请他解释一下。
他笑笑说,你听过这个故事吗?
狮子让豹子管理10只狼,并给他们分发食物。豹子领到肉之后,把肉平均分成了11份,自己1份,每只狼各1份。但是10只狼都感觉自己分的少,合起伙来跟豹子唱对台戏。虽然1只狼打不过豹子,豹子却应付不了10只狼。
豹子灰溜溜的找狮子辞职。狮子说,看我的。狮子把肉分成了11份,大小不一,自己先挑了最大的1份,然后对其他狼说,你们自己讨论这些肉怎么分吧。
为了争夺到大点的肉,狼群沸腾了,恶狠狠的互相攻击,无暇去顾及自己连平均的那点肉都没拿到。豹子钦佩的问狮子,这是什么办法?狮子微微一笑,听说过绩效工资吗?
销售大师曾说销售就是讲故事!我这位朋友不愧是位销售高手,向我解释一个观点都要讲段故事。
他接着说绩效管理就是管理者制定的一个游戏规则,奖勤罚懒,懒惰的人吃少一点,勤快的人就多一点,这就是人吃人。就像分蛋糕一样,勤快的人可以多吃一点,但是多吃的这点就是懒惰人少吃的那部分,这不是人吃人吗?这和狮子管理狼的方式不是一样吗?
他说完之后一直看着我,然后又说我近些年从事咨询顾问,帮助不少企业推行绩效管理咨询项目,想听听我对绩效管理的看法。
我没有正面回答他的问题,而是问了一个我经常问的问题:你认为企业为什么要推行绩效管理?
奖勤罚懒呗!他几乎没有思考就说了出来,看来奖勤罚懒给他的印象非常深刻。
除了奖勤罚懒,还有吗?我接着问到。
他紧皱眉头思考了一会说,作为员工晋升或降职、调薪或发放奖金,甚至辞退的依据,还有就是找到员工差距,帮助员工提升能力。
还有吗?我继续问。他又低下头,咬着嘴唇,过了一会抬起头,看着我说没有了,并且再次问我如何看待绩效管理?
绩效管理其实就是一种工具,是帮助企业实现战略目标的一种管理工具!就像手机是我们日常生活中的一种工具,手机让我们生活的更加便捷、更加丰富多彩。我们可以使用手机和亲朋好友沟通,也可以使用手机玩游戏消遣时间,还可以通过手机支付购物等等。但是没有手机,我们的生活依然要继续。
那绩效管理是如何帮助企业实现战略目标的呢?他有些不解地问到。
这个话题比较复杂,很难用几句话说清楚。如果你有兴趣的话,下次我在深圳或广州开绩效管理公开课时,邀请你听听。今天我简单回答一下你的问题:
你可以简单地把企业战略理解为企业目标,当然两者并不完全等同。那么企业制定的目标靠谁完成呢?当然靠全体员工。是不是说企业制定了目标,员工就能够完成呢?答案是不一定的。有些目标很容易完成,但很多目标还是有一定的难度,按照员工目前能力很难完成。因此,公司需要组织员工培训等方式提升员工能力,实现企业目标。
奖勤罚懒、晋升或降职、调薪或发放奖金只是绩效管理调动员工积极性的手段,而绩效管理真正的价值是通过提升员工能力,实现企业目标。企业在推行绩效管理的过程中不要纠缠手段本身,而忘了最终的目标!
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