人格反映了个体处理人际关系的方式，揭示了每个人焦虑、惶惑的原因，并由此形成自我防御的策略。
人格促使我们做出行动和反应，而我们往往不明白，是什么真正激发了自己这样或那样的行为。
所有的重要的阶段与业已养成的习惯相冲突，迫使人们重新适应，从而带来情感和身份认同上的重要变化。
我们所经历的挫折、疾病、变故、职业的重大转型、惨痛的损失、丧亲之痛，都会激发剧烈的情绪动荡，改变我们对人生的看法，以及对自己在世界中所处地位的认知。
每一种新的体验，每一次相遇，都会改变我们的思想，改变我们自身。因为我们身上总有某些自己都不了解的部分，当他人感知到了并向我们发出反馈时，就会撼动我们的身份认同。
“真实自我”是身份认同的核心，是一个人最真实和核心的部分。
情绪是本能地、极快地、无意识地被触发的生理现象。个体为了感受情绪，就必须关注自己内心的感觉。
感觉会触发情绪。如果这种感觉会造成不愉快的紧张感，那么我们将设法摆脱引发这种情绪的情境，或是设法自我防御。
如果我们能对这些感觉保持关注，让情感得以成形，并且能接受它而不是去指责它、抑制它，就只是如旁观者般见证它的存在。当身体与精神、情感与认知的整合完成之后，发生的改变会给人一种统一、灵活、和谐和流畅的感觉，以及一种内在的幸福感，能让人在面对日常生活中固有的艰辛时更加坚韧，对环境也有更大的适应性。
有时，人可能会陷入僵化的、不适当的行为、态度、思维方式或情绪反应，始终走不出来，感到身陷囹圄，无能为力。改变失去了其流畅性，甚至会失败。这种障碍很有可能是由人对某些情绪和（或）想法充耳不闻导致的，因为他已经对这种情绪和（或）思想建立起了厚重的防御墙。
通常，所谓消极的情绪会令人难以忍受，如羞耻、恐惧、内疚、愤怒、怨恨等，因为它们会令我们感到不适，我们会倾向于抑制、忽略或彻底压抑这些情绪，然而这会阻碍思维整合工作的顺利进行。
我们有时也会压抑那些自然流露的想法，因为我们谴责这种思想，或是因为它们损害了我们的自尊。被忽略的情绪或思想成了缺失的一环。之后，我们为了适应而做出的努力可能会引发消极的改变，反而让我们更加无法适应，甚至产生易怒、焦虑和抑郁感。
为了走出这种困境，重新找回改变能力，就必须重新学习如何聆听情绪传递的信息。
专注于自身的变化，意味着要使脑海中出现的一切都能展现出来，即使是我们试图回避的部分。
与自我的相遇会让我们遭受更大的痛苦，更甚于我们努力摆脱的痛苦。
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