说服的秘密（高手们偷偷在用）

很多人以为说服不了别人，都是因为自己口才不好，道理讲不明白。他们大量的看口才训练的书，练习演讲，背话术，拼命的给客户讲道理。结果呢，这并不好用，情况并没有什么改变。

说服的秘密（高手们偷偷在用）

人们之所以难以改变，并非是道理他们听不明白，而是心智（傲慢与偏见）实在难以改变。尤其是涉及到喜好、习惯的时候，不管你讲的多有道理，往往都难以奏效。

所有喜好习惯的背后都是情绪，情绪不变，行为就不会改变。只要顾客没动情，无论你说的道理、你觉得多有道理，那也只是感动你、而不是说服他的，你说的道理越多，他回给你的“但是”“不过”就越多。

想说服别人做出改变，光讲道理没有用，要改变他的情绪才行。

除非不变的痛苦比改变的痛苦大或者改变的喜悦比不变大，不然人们很难被改变。讲故事就是一种既能扩大不变痛苦，又能倍增改变的喜悦，调动情绪打情绪，改变人们行为的绝好手段。好故事有一种魔力，它既能像爱哭鬼握住你心的手一样，发现你不变的痛苦，撕扯，把它极度的扩大，揪着你的心很酸很疼，也能像暖阳下的一阵风，吹的你的心很暖很暖，让你改变的幸福变大。

说服的秘密（高手们偷偷在用）

有一个女孩儿，十六七岁的样子，怀孕大概有三个多月了，被她母亲带来医院做人流。手术前，女孩担心地问我朋友：“宝宝在被流掉的时候会不会痛啊？”我朋友愣了一下，犹豫了半天说：“好像不会吧，三个月的胎儿还未发育到那个程度。”手术后，女孩躺在病床观察了几天。有一次，护士在为女孩换点滴的时候，女孩突然就问护士：“三个月大的宝宝流出来是不是跟剥皮的青蛙肉差不多？”

护士说：“你听谁说的啊？！”

女孩压低声说：“那天医生跟我说宝宝不会痛的。可是为什么我这几天晚上总是梦到一只像剥皮的青蛙差不多的怪物，浑身血淋淋的，好像在找什么东西，一边找一边说痛，说有东西把它夹碎了，好痛啊。我忍不住问它在找什么，它说它冷，想回到妈妈的子宫……”

我那位朋友也挺相信这些的，她说做人流本来就是一件伤天害理的事。她说，她曾经梦见一个长得很清秀的女孩坐在她床边，一直喃喃重复着说：“我好不容易才排到的……好不容易才轮到我投胎的……你好狠啊……好不容易排到……”

脑袋里的故事太多……我竟茫然了……不知道该从何说起。

下面，我想介绍一些有关于人工流产手术的过程。内容可能会有些沉重。

大家知道一部电影《无声的尖叫》么？这部电影剖视一个十一个星期大的女婴被堕胎时的情形：

电影用新的音波技术，让我们看见一个孩子在子宫内的轮廓，她在挣扎，但是无法对抗抽吸器，于是头部被撕掉，跟着你看见死去的孩子被肢解，头部被压碎，然后逐块被吸走。看过这部电影的人，没有人还会讲“无痛”的堕胎。

大家可以去看看这部电影。

大部分堕胎是在前十二个星期内进行的，胎儿仍然很小，可以用一个强力的抽吸器把他吸出，这个抽吸器的能力是普通家用吸尘机的二十五倍！这个方法叫做“抽吸割除术”，抽吸器的力量撕裂并且绞拧胎儿的身体，将肢体逐步撕碎，直至只剩下头部。胎儿的头部太大，不能从吸管中通过，所以堕胎时需要用钳子插入子宫内，攫取这个婴儿的头部，然后将它钳碎，直至能够通过抽吸管，那么头部也就被挪走。少女怀孕后大都不敢告知家人，不敢到正规医院就诊。目前针对这些现象，一些私人医院打出了引人心动的广告语——“安全无痛不伤宫”，承诺在人流中施行“保宫术”，“不刮宫不扩宫不伤宫”。实际上，这些都只是美丽的谎言！（来自天涯杂谈zhengjiuzhe1）

好故事就像一根刺，扎心。心疼的难受了，你也就要变了。

我还看过这样一个故事：

有一个失明的老人，坐在一座大厦的台阶边上乞讨，他身边的牌子上写着：“我是一个盲人，请帮帮我！他看起来是那么可怜。路上人来人往，却很少有人回应他；一个漂亮的女孩从他身边经过，猛地回身，蹲下来，拿起他的纸板，翻过来，刷刷刷，在上面写了一行字，写完放好之后，她就离开了。奇怪的事情发生了。行人们开始纷纷把硬币放到老人的面前。长日将尽。女孩再一次经过，老人摸到了女孩熟悉的鞋子，他问：“姑娘，你在我的纸板上写了什么？”女孩儿说：同样的话，我用了不同的语言。”她写的是：“这真是美好的一天，而我却看不见。”“我是个盲人，请帮帮我”，是说服讲道理；“这真是美好的一天，而我却看不见”，是故事。

好故事还是一把火，暖心，温暖的心动了，你也就行动了。

特别提醒：故事营销不等于操纵，操控情绪的操作有两种，压力销售与互惠式推销。要注意识别。前者卖保险反复拜访跟你进行意志力的较量，后者卖清洁剂蹲着给你擦鞋，给你制造负疚。

小结：销售最喜欢用的套路是，我有一个客户，他跟你有一样的问题，一…二…三……这对他造成了什么痛苦，开始讲故事说细节，后来通过怎么做，一…二…三…解决了，最后客户简直开心坏了，开始讲满足的故事。

小时候，看无间道的时候，陈道明有句话印象特别深：“琛哥，你说是人改变事呢，还是事改变人？”我不是什么大人物，没改变过什么大事，人能不能改变事，我不清楚。但事能改变人，我很肯定。人的成长成熟一直都在被事改变，而这些改变人的事就叫做体验。

傲慢与偏见（认知偏差）会被体验改变。

特别提醒：会销不等于体验式营销，虽然两者都是说服有认知偏差的人的有效手段。会销不同于体验式营销，它不是通过体验纠正人们的认知偏差，帮人们发现正确的事实，用正确的知识改变人们错误的认识，进而改变人。它是顺应人们的认知偏差，通过八大宣传技巧扭曲事实操控人。想想你同事，忽悠到处都是。。。他们说服的本事，就是操纵认知。

印象最深刻的改变人的事有三个。

第一个，你不知道自己不知道。我有一个朋友，最喜欢说的话的就是，啥啥啥不就是啥啥啥嘛，这有啥稀奇的，什么，培训？培训都是骗子。他一直在自我验证方面的意志很坚定，你绝对不可能仅仅通过逻辑，让他相信自己是错的。他永远倾向于在记忆中只寻找可以证明自己所相信论断的证据，而忽视那些反面的事实。

弗里德里希.尼采曾写道：“人们无法理解他没有经历过的事情。”换句话说，我们只接受同过去早已理解的事物相关的信息。这是一种比较学习过程，在这个过程中，大脑要寻找每条信息之间的联系。理论家把这种情况叫做“统觉”，这个概念最早在19世纪提出。我们可以把统觉定义为“借助以往经验来理解一事物之新发现的属性的过程”。换句话说，统觉就是使新观念同旧观念相联系。

（未完再说。。。）