思想是可以改造的

思想是可以改造的

思想问题解决了，问题就少，否则会起连锁反应，导致问题越来越多，而且很多问题根本无解。

曾经在安徽海螺集团旗舰店从事质检工作。当时酒店高管去大名鼎鼎的青岛海景酒店考察学习，回来后决定复制海景的质检模式。

在质检初期，问题多得不得了，每天能查出几十上百条问题，而且每个月通过汇总、分析后发现，都是老问题，但就是根治不了。

经过一番动作以后，大概一年左右的时间，每天想找个十条八条问题真的要吹毛求疵，鸡蛋里面骨头了。酒店还因此被国家旅游局评为皖南第一店，这家店也成为了地区名副其实的黄埔军校，为地区今后的酒店行业培养了大量的人才。

海螺酒店恰恰是从思想着手才有了如此的成绩，自己从中总提炼出两点:

一、酒店一把手高度重视，且赋予质检人员尚方宝剑，有直接处罚权，可以先斩后奏。并且要求各部门从思想上改变，要吃得下冤枉，咽得下委屈。

从中不难看出，要做一件事儿，必须先从思想上下功夫，要贯彻宁肯做过都不要不及的执念。就如同华为任正非学习IBM时曾经讲的一句话：先僵化，后优化，再固化。

二、要求质检组成员必须贯彻能够发现问题，善于发现问题，敢于发现问题，要从思想上进行转变，和稀泥的一律开除。

但这一点要在中国企业做到其实很难！因为中国是个人情大于天的社会，谁都不愿意在工作中竖敌太多，美其名曰：多一个朋友多一条路。许多做好好先生的质检人员看不到，用磨砺自己的机会却换来了在大街上一抓一大把的伪中庸。而且积累的关系都是劣质资源、无效资源；

其实，酒店绝大多数的问题实际上都是重复发生的问题，这些问题的本质都是千篇一律的，而千篇一律的核心都是思想出了问题。

当然，要改造一个人的思想确实很难，就像马云说的：不要指望你能统一人的思想，那是不可能的。当下就是在诸如此类的言论中，绝大多数人都随波逐流，放弃了员工思想的改造，自圆其说：理想很丰满，现实很骨感。

但是，我们有没有想过，马云虽然这么说，但他自己从来没有放弃过企业文化的打造，通过企业文化来统一员工的言行乃至思想。

就像我们教育自己的孩子一样，思想教育一定是放在首位的，这是基础，否则越有知识越反动，许多孩子长大成为了高科技的犯罪分子，他们何尝不是高学历、高智商、高情商。

思想决定习惯，习惯决定性格，性格改变命运，这是真理。要知道，这个世界上真正的美好，一定不是那么容易得到的，何况容易得到的大多又不会珍惜。

所以说，思想是可以改造的，只是思想的改变要循序渐进地来，要先影响、后引导、再改造，不能一口吃一个大象，一个社会改变不了，一个企业我们可以改变，也必须改变。这也是许多大集团有自己企业大学的原因所在，也是企业大学各种培训中基础而又核心的工作。