第一章 正人先正己，做事先做人
管理是修己安人的过程。管理的目的，就是一个“安”字。所谓安，就是全面提高品质，包括管理者和被管理者的品质。“修身、齐家、治国、平天下”在中国传统的道德思想中，修身俨然列于首位，是筑起“家国天下”传统思想的基础。“惟贤惟德，能服于人”。只有让人心安的管理者，才可得到他们的追随。
习惯决定性格，性格决定命运。管理者成为合格领袖需要培养的七个重要性格特质：
1. 诚信2.积极3.沉稳4.胆识5.细心6.担当7.大度
“诚信”如何修炼？
做不了的事情不轻易承诺，答应了就要做到，不经常喊虚口号，停止一切不道德的手段，耍弄小聪明时走向不诚信的必经之路。
“积极”如何建立？
每天做一件实事，找到一两件无论如何都要坚持做到的小事，在公司或团队士气低落时展示阳光乐观的个性，遇到不顺马上重新寻找突破口。
“沉稳”如何修炼？
不轻易显露你的情绪，做到凡是处之泰然，不逢人便讲你的困难及遭遇，更不要抱怨，把话留到后面讲，重要决定要与人磋商，至少做到隔夜再进行发布，走路及说话时不要紊乱。
“胆识”如何铸就？
不要经常使用缺乏自信的词句，不要经常反悔，轻易推翻已经决定的事，在众人争执时有自己的主见，面对不公正、不仁义之事不能一味沉默，不要不好意思处罚犯错的员工，想好退路，然后鼓励自己放手一搏。
“细心”如何培养？
经常思考身边所发生之事的因果关系，对于执行不到位的问题要挖掘其根本症结，要善于对习以为常的做事方法提出改进或者优化建议，养成有条不紊和井然有序的习惯，随时随地对不足的地方“补位”。
“担当”如何打造？
遇到过世，先从自身反省找原因，项目结束先审查过错再列出功劳，开始计划前要先确定责任和权利。
“大度”如何修炼？
不要将伙伴变成对手；不要斤斤计较别人犯下的小过错，尽量避免因权力产生的傲慢和因知识产生的偏见，经常与分享成果和成就，当遇到需要奉献或牺牲时走在最前面。
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